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Tout ce que vous devez savoir sur l’écran bleu de la mort

L’écran bleu de la mort – ou BSOD – est toujours un spectacle indésirable. Les BSOD apparaissent lorsque Microsoft Windows rencontre une erreur critique à partir de laquelle il ne peut pas récupérer, généralement le résultat d’une panne de logiciel (ou de pilotes) de bas niveau ou d’un matériel défectueux.

Quelles sont les causes des écrans bleus de la mort

Les écrans bleus sont généralement causés par des problèmes avec le matériel de votre ordinateur ou des problèmes avec son logiciel de pilote matériel. Parfois, ils peuvent être causés par des problèmes avec des logiciels de bas niveau exécutés dans le noyau Windows. Les applications régulières ne peuvent généralement pas provoquer d’écrans bleus. Si une application tombe en panne, elle le fera sans retirer le système d’exploitation.

Un écran bleu apparaît lorsque Windows rencontre une «erreur d’arrêt». Cet échec critique provoque le blocage de Windows et l’arrêt du fonctionnement. La seule chose que Windows peut faire à ce stade est de redémarrer le PC. Cela peut entraîner une perte de données, car les programmes n’ont pas la possibilité de sauvegarder leurs données ouvertes.

Lorsqu’un écran bleu se produit, Windows crée automatiquement un fichier «minidump» contenant des informations sur le plantage et l’enregistre sur votre disque. Vous pouvez afficher des informations sur ces mini-pompes pour vous aider à identifier la cause de l’écran bleu.

Les écrans bleus ont également un aspect un peu différent, selon la version de Windows que vous utilisez. Dans Windows 7 et les versions précédentes, l’écran bleu ressemblait beaucoup à un écran de terminal, affichant toutes sortes d’informations.

Sous Windows 8 et 10, les écrans bleus sont beaucoup plus simples.

Ce n’est vraiment pas aussi grave qu’il y paraît. Même dans les versions précédentes, les écrans bleus avaient tendance à passer assez vite pour que la lecture de ces informations soit de toute façon difficile. Et il existe des moyens plus simples d’obtenir tous les détails dont vous avez besoin pour le dépannage.

Spécifiez si Windows redémarre lorsqu’un BSOD apparaît

Par défaut, Windows redémarre automatiquement l’ordinateur chaque fois qu’il rencontre un écran bleu de mort.

Si vous souhaitez plus de temps pour voir les détails de l’écran bleu (ou simplement vous assurer que c’est un écran bleu qui se produit), vous pouvez désactiver les redémarrages automatiques sur les BSOD à partir du panneau de configuration de Windows.

Affichage des informations BSOD

Application gratuite BlueScreenView de NirSoft offre un moyen simple d’afficher les informations sur écran bleu que vous avez peut-être manquées. Il fonctionne en affichant les informations contenues dans ces fichiers minidump créés pendant les BSOD.

Ces informations sont également disponibles dans l’Observateur d’événements Windows, où les messages d’écran bleu sont dispersés parmi les pannes d’application et d’autres messages du journal système.

Dépannage des BSOD

Dans Windows 7, 8 et 10, vous pouvez dépanner les informations de l’écran bleu à l’aide du centre de maintenance. Sous Windows 7, accédez à Panneau de configuration> Système et sécurité. Sous Windows 8 et 10, accédez à Panneau de configuration> Sécurité et maintenance. Dans la section «Maintenance», vous pourrez rechercher des solutions aux problèmes existants.

Windows 8 et 10 effectuent en fait cette étape de dépannage automatiquement lorsque votre PC redémarre après un BSOD. Cependant, il peut être intéressant de visiter le centre de maintenance pour voir s’il existe plus de détails ou des étapes de dépannage supplémentaires.

Si Windows ne peut pas résoudre le problème par lui-même, le meilleur moyen de résoudre le problème est de rechercher la solution sur le Web. Scannez l’écran bleu ou le fichier minidump pour rechercher l’erreur spécifique.

Vous pouvez voir un numéro « Erreur d’arrêt » qui ressemble à « 0x00000024 ». Ou, vous pouvez voir une erreur comme « Driver_IRQL_not_less_or_equal. » Dans tous les cas, une recherche rapide de l’erreur exacte donnera probablement de bons résultats. En fait, Windows 8 et 10 recommandent souvent, directement sur l’écran bleu, de rechercher l’erreur.

Si vous avez du mal à trouver de bons conseils pour résoudre votre problème, ne vous inquiétez pas. Les BSOD peuvent avoir diverses causes profondes. Nous avons quelques conseils supplémentaires qui pourraient vous aider à gérer de nombreux écrans bleus:

  • Utiliser la restauration du système: Si votre système a récemment commencé le filtrage bleu, utilisez la restauration du système pour restaurer son logiciel système à un état antérieur. Si cela fonctionne, vous saurez qu’il s’agit probablement d’un problème logiciel.
  • Rechercher les logiciels malveillants: Les logiciels malveillants qui s’enfoncent profondément dans Windows et s’attachent au noyau Windows à un bas niveau peuvent provoquer une instabilité du système. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants pour vous assurer que les logiciels malveillants bogués ne le font pas planter.
  • Installer les pilotes mis à jour: Un pilote mal installé ou bogué peut entraîner des plantages. Téléchargez les derniers pilotes pour le matériel de votre ordinateur à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur et installez-les – cela peut résoudre les BSOD causés par des problèmes de pilote.
  • Démarrer en mode sans échec: Si votre ordinateur affiche un écran bleu à chaque fois que vous l’allumez, essayez de démarrer en mode sans échec. En mode sans échec, Windows ne charge que les pilotes essentiels. Si un pilote que vous avez installé fait apparaître l’écran bleu de Windows, il ne devrait pas le faire en mode sans échec. Vous pouvez résoudre le problème à partir du mode sans échec.
  • Rechercher les problèmes matériels: Les écrans bleus peuvent être causés par un matériel défectueux de votre ordinateur. Essayez de tester la mémoire de votre ordinateur à la recherche d’erreurs et de vérifier sa température pour vous assurer qu’elle ne surchauffe pas. En cas d’échec, vous devrez peut-être tester d’autres composants matériels ou engager un professionnel pour le faire à votre place.
  • Réinstaller Windows: La réinitialisation de Windows ou l’exécution d’une nouvelle installation est l’option nucléaire. Il épatera votre logiciel système existant, le remplaçant par un nouveau système Windows. Si votre ordinateur continue à afficher un écran bleu après cela, vous avez probablement un problème matériel.

Un ordinateur en bon état de fonctionnement ne devrait pas du tout afficher un écran bleu, mais aucun logiciel ou matériel n’est parfait. Même un ordinateur fonctionnant correctement peut afficher un écran bleu en de rares occasions sans raison apparente, peut-être en raison de rares bogues de pilote ou de problèmes matériels. Si votre ordinateur effectue régulièrement un filtrage bleu, vous avez un problème. Si vous rencontrez un écran bleu tous les deux ans, ne vous inquiétez pas.

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