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Qu’est-ce que la commande en 1 clic sur Amazon et comment ça marche?

Amazon est devenu un nom familier en vous permettant de commander presque tout ce que vous pourriez souhaiter sur un seul site Web. Naturellement, Amazon veut vous faciliter au maximum l’achat de produits. On peut soutenir que leur plus grande innovation à cette fin est la commande en un clic. La société a probablement déjà essayé de vous le faire comprendre, mais il vaut la peine de savoir de quoi il s’agit et comment cela fonctionne avant que vous ne le fassiez.

À un niveau de base, la commande en 1 clic d’Amazon est un moyen simple de définir un mode de paiement et une adresse par défaut pour vos commandes. Après avoir choisi la carte de crédit et l’adresse que vous souhaitez utiliser, vous pouvez cliquer sur un seul bouton, puis vous asseoir et attendre que vos affaires se présentent à votre porte.

Amazon consolide également automatiquement vos commandes en fonction de leur disponibilité. Supposons que vous utilisiez la commande en un clic pour acheter trois articles à la fois. Plutôt que de vous facturer trois fois pour l’expédition, Amazon examinera d’où vos articles sont expédiés, combien de temps ils prendront pour être expédiés et s’ils peuvent être regroupés. L’entreprise va consolider autant d’éléments ensemble que possible pour réduire les frais d’expédition.

Cependant, la commande en 1 clic d’Amazon peut devenir un peu délicate. Il existe différents types de classement en un clic et l’activation ou la désactivation de l’un d’entre eux peut n’affecter aucun des autres:

  • Commande régulière en 1 clic: Ces paramètres s’appliquent aux commandes passées sur le site Web d’Amazon. Ils peuvent également être utilisés pour les commandes passées via des appareils tels que Amazon Echo.
  • Commande mobile en 1 clic: Légèrement déroutant, il s’agit d’une fonctionnalité distincte pour la commande normale en 1 clic. Vous pouvez utiliser la même carte de crédit et la même adresse, mais si vous désactivez la commande Mobile 1-Click, cela n’affectera pas vos paramètres 1-Click habituels, et vice versa.
  • Commande numérique en 1 clic: Tous les achats numériques, tels que les livres électroniques, la musique téléchargeable et les codes de jeux numériques, sont commandés à l’aide des paramètres Digital 1-Click. Cette méthode utilise un mode de paiement par défaut, mais il n’y a évidemment pas besoin d’adresse par défaut car il n’y a rien à expédier. Vous ne pouvez pas désactiver la commande numérique en un clic.

Pour configurer vos paramètres 1-Click (si vous ne l’avez pas déjà fait), aller sur cette page Amazon pour saisir une adresse et un mode de paiement par défaut. Amazon utilisera ces informations à partir de maintenant lorsque vous sélectionnez «Acheter maintenant en 1 clic».

Une fois que vous avez passé une commande en un clic (en dehors du contenu numérique), vous avez environ 30 minutes pour modifier votre commande avant qu’elle ne soit passée. Amazon vérifie ensuite les articles qu’il peut regrouper, calcule les frais d’expédition, puis envoie votre commande pour livraison. Selon la rapidité avec laquelle certains articles sont expédiés (et si vous avez Amazon Prime), vos articles peuvent être expédiés en quelques heures.

Bien que cela soit pratique, il y a quelques inconvénients. Le problème le plus évident de la commande en 1 clic est la sécurité. Si le 1-Click est activé sur votre téléphone et que vous le perdez ou qu’il se retrouve entre les mains d’un enfant, rien ne l’empêche de commander des choses avec votre téléphone. Vous pourriez même passer une commande accidentelle vous-même lorsque vous ne faites pas attention.

Certaines commandes peuvent également passer un peu trop rapidement pour changer d’avis. Supposons qu’un enfant prenne votre téléphone et commande un article admissible à une livraison gratuite le jour même (ou le jour même). Si vous ne le repérez pas immédiatement, la commande pourrait être expédiée avant que vous n’ayez la possibilité de l’annuler. Après son expédition, vous n’avez pas à faire face à une annulation – vous avez affaire à un retour. C’est arrivé avant et bien que ce ne soit pas un cauchemar, c’est certainement un inconvénient.

Cependant, l’une des raisons les plus pratiques pour lesquelles vous voudrez peut-être ignorer la commande en 1 clic est potentiellement l’augmentation des délais de livraison. Amazon attendra jusqu’à trois jours pour expédier un article s’il peut être associé à quelque chose d’autre pour économiser sur les frais d’expédition. Disons, par exemple, que vous commandez les articles A, B et C le lundi. L’article A pourrait être expédié immédiatement et arriver chez vous d’ici mardi, tandis que les articles B et C ne pourront pas être expédiés avant mercredi. Amazon pourrait (en fonction de l’endroit d’où vos articles sont expédiés) décider de ne pas vous envoyer l’article A jusqu’à ce qu’il puisse sortir avec les articles B et C, ce qui signifie que cela peut prendre des jours supplémentaires pour obtenir certaines de vos affaires. Si vous passez votre commande manuellement à l’aide du panier, vous contrôlez davantage quand et comment vos articles sont expédiés.

Bien sûr, pour de nombreuses personnes, 1-Click est suffisamment pratique pour valoir les compromis. Si vous commandez fréquemment sur Amazon et que vous n’aimez pas confirmer les mêmes informations à chaque fois, la commande en un clic peut vous éviter beaucoup de tracas. Bien que cela puisse vous coûter plus cher à long terme si vous avez moins de temps pour reconsidérer cette virée shopping de 2h00 du matin.

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