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Que faire si vous oubliez le code d’accès de votre iPhone ou iPad

Vous ne pouvez plus vous connecter à votre iPhone ou iPad? Si vous avez oublié le code PIN et n’avez pas configuré Touch ID sur un iPhone ou un iPad moderne, vous devrez réinitialiser votre téléphone ou votre tablette pour retrouver l’accès.

Vous perdrez tout ce qui est stocké sur l’appareil lui-même, bien que vous puissiez restaurer à partir de sauvegardes. Si vous avez synchronisé votre iPhone ou iPad avec iTunes, vous pouvez même effectuer une nouvelle sauvegarde pour vous assurer de ne rien perdre.

Pourquoi ne puis-je pas contourner le code d’accès?

Il n’y a aucun moyen de contourner le code PIN et de retrouver l’accès à un iPhone ou à un iPad, même si vous avez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte connecté à iCloud.

Entrez le mauvais mot de passe six fois de suite et vous serez informé que votre appareil est «désactivé» pendant un certain temps, vous empêchant (ou un attaquant) d’essayer encore et encore.

Sur un appareil iOS moderne, les clés de chiffrement matérielles sont en fait protégées par le mot de passe que vous entrez. C’est pourquoi vous devez toujours saisir votre code PIN ou mot de passe chaque fois que votre appareil redémarre, même si vous avez activé Touch ID. Il n’y a aucun moyen de contourner cela si ce n’est d’effacer l’iPhone ou l’iPad et de repartir à neuf.

Effacer et restaurer à partir d’une sauvegarde iTunes

Si vous avez précédemment synchronisé votre iPhone ou iPad avec iTunes sur un Mac ou un PC, vous pouvez demander à iTunes de faire une nouvelle sauvegarde et de restaurer cette sauvegarde. Vous ne perdrez aucune donnée si vous pouvez le faire.

Pour ce faire, connectez votre iPhone ou iPad à un ordinateur que vous avez précédemment synchronisé avec un iTunes ouvert. Si iTunes demande un mot de passe, vous ne pourrez pas le fournir si vous ne pouvez pas dépasser l’écran de verrouillage. Essayez un autre ordinateur avec lequel vous vous êtes déjà synchronisé. Si on vous demande un mot de passe, vous ne pourrez pas sauvegarder ou restaurer l’appareil à partir d’iTunes – vous devrez utiliser l’une des méthodes ci-dessous à la place.

Si iTunes ne demande pas de code d’accès, vous pouvez visiter l’écran de résumé de l’appareil dans iTunes et cliquer sur «Sauvegarder maintenant» pour effectuer une sauvegarde.

Une fois la sauvegarde terminée, cliquez sur «Restaurer l’iPhone» ou «Restaurer l’iPad». Vous pourrez le restaurer à partir de la sauvegarde que vous venez de créer, en configurant un nouveau mot de passe pendant que vous le faites. Le mot de passe ne fait pas partie de la sauvegarde. Sélectionnez «Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes» tout en reprenant le processus de configuration.

Effacer depuis Localiser mon iPhone

Si vous n’avez pas synchronisé l’appareil avec iTunes et que Localiser mon iPhone est activé sur l’appareil, visitez le Page Trouver mon iPhone sur iCloud.com dans votre navigateur Web et connectez-vous avec votre compte iCloud et votre mot de passe.

Sélectionnez l’iPhone ou l’iPad que vous souhaitez effacer en utilisant l’option en haut de l’écran, puis cliquez sur le bouton «Effacer». Cela effacera à distance votre iPhone ou iPad. Lors de la configuration de sa sauvegarde, vous pourrez la restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud ou la configurer en tant que nouvel appareil. Dans tous les cas, vous pourrez saisir un nouveau code PIN ou un nouveau code d’accès.

Effacer du mode de récupération

Si vous n’avez pas configuré Localiser mon iPhone et que vous n’avez jamais sauvegardé votre iPhone ou iPad sur un PC ou un Mac, vous devrez utiliser le mode de récupération pour l’effacer.

Pour ce faire, vous aurez besoin d’un Mac ou d’un PC avec iTunes installé et du câble inclus pour connecter votre iPhone ou iPad au PC.

Tout d’abord, connectez l’iPhone ou l’iPad à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille et Accueil en même temps pour redémarrer de force votre iPhone ou iPad. (Dans le cas de l’iPhone 7, appuyez et percez le bouton d’alimentation / réveil et le bouton de réduction du volume.) Ne lâchez pas les boutons, même lorsque le logo Apple typique apparaît. Continuez à maintenir les boutons jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du mode de récupération, qui contient un logo iTunes ainsi qu’un contour de câble.

iTunes vous informera qu’il y a un problème avec l’iPhone [or iPad] qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration. » Cliquez sur le bouton «Restaurer» pour restaurer votre appareil à ses paramètres d’usine par défaut. Ensuite, vous pouvez le configurer à partir de zéro et le restaurer à partir des sauvegardes iCloud – si la sauvegarde iCloud a été activée précédemment.

Ces méthodes fonctionneront également pour les appareils iPod Touch d’Apple. Si vous oubliez le code d’accès à votre Apple Watch, vous pouvez l’effacer de l’application Apple Watch sur votre iPhone et restaurer une sauvegarde Apple Watch à partir de votre iPhone également.

Crédit d’image: DeclanTM sur Flickr

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