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Que faire lorsque votre iPhone ou iPad ne s’allume pas

Les iPhones et iPads sont censés «simplement fonctionner», mais aucune technologie n’est parfaite. Si vous avez appuyé sur le bouton d’alimentation et que l’écran ne s’allume pas ou si vous voyez un message d’erreur, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez probablement le redémarrer.

Les instructions ici permettront à tout iPhone ou iPad de démarrer et de fonctionner correctement. Si ce n’est pas le cas, votre appareil a un problème matériel qui l’empêche de démarrer.

Branchez-le, laissez-le charger – et attendez

Un iPhone, iPad ou iPod Touch peut ne pas s’allumer si sa batterie est complètement déchargée. En règle générale, vous verrez une sorte d’indicateur de «batterie faible» lorsque vous essayez d’allumer un appareil iOS et qu’il n’a pas assez de batterie. Mais, lorsque la batterie est complètement déchargée, elle ne répondra pas et vous ne verrez que l’écran noir.

Connectez votre iPhone ou iPad à un chargeur mural et laissez-le se charger pendant un petit moment – accordez-lui peut-être quinze minutes. Si la batterie est complètement déchargée, vous ne pouvez pas simplement la brancher et vous attendre à ce qu’elle réponde immédiatement. Donnez-lui quelques minutes pour se recharger et il devrait s’allumer. Cela réparera votre appareil si sa batterie était juste complètement déchargée.

Assurez-vous que votre chargeur fonctionne si cela ne fonctionne pas. Un chargeur ou un câble de charge cassé peut l’empêcher de se charger. Essayez un autre chargeur et un autre câble si vous en avez à votre disposition.

Effectuer une réinitialisation matérielle sur iPhone 8 ou plus récent

Une «réinitialisation matérielle» redémarrera de force votre iPhone ou iPad, ce qui est utile s’il est complètement gelé et ne répond pas. Le processus de réinitialisation matérielle a un peu changé sur l’iPhone 8, l’iPhone X, l’iPhone XS, l’iPhone XR et le nouvel iPad Pro sans le bouton Accueil.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur un iPhone plus récent, appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume, puis maintenez enfoncé le bouton latéral (également appelé bouton «Veille / Réveil»). le bouton latéral vers le bas jusqu’à ce que votre iPhone redémarre. Vous verrez le logo Apple apparaître à l’écran au démarrage et vous pouvez relâcher le bouton. Cela prendra environ dix secondes.

Si vous avez attendu plus de dix secondes et que rien ne s’est passé, réessayez. Vous devez appuyer sur les boutons en succession rapide, et vous ne pouvez pas faire de pause trop longtemps entre chaque pression.

Maintenez Power + Home pour effectuer une réinitialisation matérielle

Les iPhones et iPads peuvent se figer complètement, tout comme les autres ordinateurs. S’ils le font, les boutons d’alimentation et d’accueil ne feront rien. Effectuez une «réinitialisation matérielle» pour résoudre ce problème. Cette opération était traditionnellement effectuée en retirant la batterie d’un appareil et en la réinsérant ou en tirant le câble d’alimentation sur les appareils sans batterie, c’est pourquoi on l’appelle également «cycle d’alimentation». Cependant, les iPhones et iPads n’ont pas de batterie amovible. Au lieu de cela, il existe une combinaison de boutons que vous pouvez utiliser pour redémarrer de force votre téléphone ou votre tablette.

Pour ce faire, appuyez sur les boutons d’alimentation et d’accueil et maintenez-les enfoncés. (Dans le cas de l’iPhone 7, maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume.) Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran. Le logo doit apparaître entre dix et vingt secondes après avoir commencé à maintenir les boutons. Après l’apparition du logo Apple, votre iPhone ou iPad redémarrera normalement. (Le bouton d’alimentation est également connu sous le nom de bouton Veille / Réveil – c’est le bouton qui allume et éteint normalement l’écran de votre appareil.)

Si cette combinaison de boutons ne fonctionne pas, il se peut que votre iPhone ou iPad doive d’abord être chargé pendant un certain temps. Chargez-le pendant un moment avant de tenter la réinitialisation matérielle du bouton Alimentation + Accueil.

Restaurer le système d’exploitation iOS avec iTunes

Les iPhones et iPads qui ne s’allument pas immédiatement n’ont généralement plus d’énergie de la batterie ou ont un système d’exploitation gelé. Cependant, parfois, l’écran de votre appareil peut s’allumer et vous verrez un écran d’erreur au lieu du logo de démarrage normal. L’écran affiche une image d’un câble USB et un logo iTunes.

Cet écran «Se connecter à iTunes» apparaît lorsque le logiciel iOS de votre iPhone ou iPad est endommagé ou autrement corrompu. Pour que votre appareil fonctionne et redémarre correctement, vous devrez restaurer son système d’exploitation – et cela nécessite iTunes sur un PC ou un Mac.

Connectez l’iPhone ou l’iPad à un ordinateur exécutant iTunes. Vous devriez voir un message indiquant qu’iTunes a détecté un appareil en mode de récupération. iTunes vous informera qu ‘ »il y a un problème » avec votre appareil « qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration. » Vous devrez probablement effectuer une «restauration» qui téléchargera le dernier logiciel iOS d’Apple et l’installera sur votre appareil.

Le processus de restauration effacera les fichiers et les données de votre iPhone ou iPad, mais ils sont déjà inaccessibles si votre appareil ne démarre pas. Vous pouvez récupérer vos données à partir d’une sauvegarde iCloud plus tard.

Vous pouvez mettre n’importe quel iPhone ou iPad en mode de récupération en l’éteignant et en le branchant sur un ordinateur exécutant iTunes avec un câble USB. Appuyez sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé pendant que vous branchez le câble USB. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’écran «Se connecter à iTunes» apparaisse sur l’appareil. Cependant, vous ne devriez pas avoir à le faire si l’appareil fonctionne correctement. Si son système d’exploitation est endommagé, il devrait démarrer automatiquement sur l’écran du mode de récupération sans aucune astuce supplémentaire nécessaire.

Si rien ici ne fonctionne, votre iPhone ou iPad a probablement un problème matériel. S’il est toujours sous garantie, apportez-le à l’Apple Store le plus proche (ou contactez simplement Apple) et demandez-leur d’identifier et de résoudre le problème pour vous. Même s’il n’est pas sous garantie, vous pouvez éventuellement demander à Apple de le réparer pour vous, mais vous devrez peut-être payer la réparation.

Crédit d’image: Karlis Dambrans sur Flickr, David sur Flickr, Karlis Dambrans sur Flickr

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