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Que faire en cas de perte ou de vol de votre Kindle

Les kindles, comme tous les autres petits appareils électroniques, sont faciles à perdre; ils sont également une bonne cible pour les voleurs. Voici ce qu’il faut faire en cas de disparition de votre Kindle.

Par défaut, toute personne qui a votre Kindle en sa possession peut acheter des livres à partir de votre compte Amazon sans avoir à saisir de mot de passe. Cela signifie que si votre Kindle est volé et que vous ne faites rien, ils peuvent facilement accumuler des centaines de dollars d’achats. Si vous pensez que votre Kindle a été volé, vous devez agir rapidement.

Avant que votre Kindle ne disparaisse

Il y a quelques choses que vous pouvez faire avant que votre Kindle ne disparaisse pour permettre à quelqu’un de vous le rendre plus facilement ou le rendre inutile aux voleurs, bien que les options soient mutuellement exclusives.

La première option consiste à ajouter des informations personnelles à votre Kindle, comme une adresse e-mail ou un numéro de contact. Le problème avec cela est que la plupart des gens ne savent pas que l’option existe, donc s’ils trouvent votre Kindle assis dans un café, ils ne sont pas trop susceptibles de le vérifier.

Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l’option «Paramètres».

Ensuite, allez dans Mon compte> Informations personnelles.

Ajoutez des informations personnelles, puis appuyez sur le bouton «Enregistrer».

Désormais, toute personne souhaitant vérifier pourra trouver vos coordonnées.

Si vous êtes plus préoccupé par le fait que les voleurs amateurs de livres accumulent des frais sur votre compte Amazon, l’autre option consiste à ajouter un code d’accès à votre Kindle. L’inconvénient, bien sûr, est que chaque fois que vous réveillez votre Kindle, vous devrez l’entrer. C’est pourquoi beaucoup de gens ne configurent un mot de passe que lorsqu’ils voyagent ou s’ils transportent régulièrement leur Kindle avec eux.

Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l’option «Paramètres».

Accédez à Options de l’appareil> Code d’accès de l’appareil, puis entrez un code d’accès. Confirmez-le, puis appuyez sur le bouton «OK».

Désormais, lorsque vos appareils se réveilleront, vous devrez saisir le code d’accès pour continuer.

Cela ne facilitera pas la récupération de votre Kindle, mais cela empêchera quiconque de l’utiliser.

Envoyer un document à votre appareil avec vos coordonnées

Il s’agit d’un long plan et ne devrait vraiment être utilisé que si vous pensez que vous avez perdu votre Kindle par erreur. Votre Kindle dispose d’une adresse e-mail que vous pouvez utiliser pour lui envoyer des fichiers.

Créez un fichier Word ou texte avec votre nom et vos coordonnées. Suivez les instructions de cet article pour envoyer le fichier sur votre Kindle. Si votre Kindle dispose de la 3G, il sera livré instantanément. Sinon, il sera bien livré s’il se connecte jamais au Wifi.

Encore une fois, il n’y a vraiment qu’une photo extérieure qui fonctionnera, surtout si vous pensez que votre Kindle a été volé, mais parfois, tout vaut le coup.

Désenregistrer et bloquer votre Kindle

Pour empêcher quelqu’un d’acheter des livres électroniques à l’aide de votre Kindle, vous devez le désinscrire de votre compte. Pour les empêcher de l’enregistrer sous un nouveau compte, vous devrez également demander à Amazon de le bloquer.

Dirigez-vous vers le Page Gérer vos appareils sur le site Web d’Amazon.

Cliquez sur le bouton Menu à côté du Kindle qui a été volé et notez le numéro de série. Une fois que vous l’avez écrit quelque part, sélectionnez Désenregistrer.

Cliquez à nouveau sur Désenregistrer pour le supprimer de votre compte.

Celui qui possède votre Kindle ne pourra pas utiliser votre compte Amazon pour lire ou acheter des livres. Cependant, ils peuvent toujours enregistrer le Kindle sur leur compte Amazon. Pour empêcher cela, vous devez demander à Amazon de le bloquer. Il n’y a cependant aucun moyen de le faire vous-même.

Au lieu de cela, vous devrez vous diriger vers Page Contactez-nous d’Amazon et remplissez le formulaire de votre mieux. Les options exactes que vous choisissez n’ont pas trop d’importance car vous essayez simplement de contacter un représentant du service client. Vous pouvez également appeler le 00-1-206-266-2992.

Expliquez la situation et fournissez au représentant du service client le numéro de série que vous avez noté plus tôt. Ils marqueront votre Kindle comme perdu ou volé, ce qui signifie qu’il ne peut pas être enregistré avec un autre compte. Si votre Kindle se présente, vous pouvez toujours contacter à nouveau Amazon et leur demander de supprimer le blocage. Vous pouvez ensuite l’enregistrer à nouveau sur votre compte.

Obtenez un remboursement de tous les livres achetés

Si quelqu’un parvient à télécharger des livres électroniques à l’aide de votre Kindle avant que vous n’ayez la possibilité de le désinscrire, vous pouvez demander un remboursement auprès d’Amazon. Il est important de noter que vous devez le faire dans la semaine suivant la date d’achat, donc si votre Kindle disparaît, gardez un œil sur vos e-mails pour voir si des livres sont achetés.

Aller à la Gérez votre page de contenu sur le site Web d’Amazon, puis cliquez sur l’icône de menu à côté du livre que vous souhaitez retourner. Sélectionnez l’option «Retour pour remboursement», indiquez une raison, puis cliquez à nouveau sur le lien «Retour pour remboursement». Votre argent sera remboursé dans quelques jours.

Consultez notre article sur le remboursement des achats Kindle accidentels pour plus d’informations.

Si votre Kindle est vraiment volé, les chances de le récupérer sont plutôt minces. La police n’investira pas beaucoup de ressources pour trouver un Kindle à 100 $. Maintenant, au moins, vous savez comment vous donner la meilleure chance de le récupérer et aussi le rendre inutile aux voleurs.

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