La plupart des FAI proposent des forfaits Internet d’entreprise qui coûtent un peu plus cher, mais offrent également des fonctionnalités intéressantes comme aucune limitation, aucune limite de données et des vitesses encore plus élevées. Et il y a de fortes chances que vous puissiez accéder à Internet professionnel dans votre maison, que vous ayez une entreprise ou non.
Qu’est-ce que l’Internet «professionnel» et en quoi est-il différent du «domicile»?
Il y a des éléments clés qui distinguent les plans Internet d’entreprise de l’Internet domestique, et si vous comptez beaucoup sur Internet dans votre vie quotidienne, vous voudrez peut-être envisager de faire le changement. Comme pour tout, il y a des avantages et des inconvénients. Commençons par les bonnes choses.
Pro: des vitesses plus rapides (et généralement pas de limitation ou de limite de données)
Certains FAI offrent des vitesses Internet plus élevées (en particulier des vitesses de téléchargement) pour les entreprises que pour les comptes résidentiels. Et ce n’est que le début.
Nous sommes en 2018 et à ce stade, la plupart des FAI utilisent des réseaux à compteur pour le service à domicile, ce qui signifie que vous obtenez une certaine quantité de données que vous pouvez utiliser chaque mois. Si vous dépassez ce plafond de données, un dépassement vous sera facturé. Dans le cas de mon fournisseur, si vous passez en revue votre paquet de données trois fois, ils vous poussent automatiquement au paquet suivant, ce qui vous coûte plus cher. Pour les autres FAI, ils pourraient simplement vous facturer un supplément chaque mois pour ce que vous utilisez. Et d’autres encore commencent à ralentir votre vitesse lorsque vous atteignez votre limite de données.
Mais comme les entreprises utilisent plus de données (et également des quantités variables) d’un mois à l’autre, gérer un réseau plafonné n’a pas beaucoup de sens. La plupart des forfaits Internet d’entreprise n’ont pas de limite de données.
Donc, si vous en avez assez de regarder chaque gigaoctet que vous téléchargez, de planifier vos jours de téléchargement en fonction de votre cycle de facturation ou de tout autre élément permettant d’éviter les surcharges de données, un plan d’affaires peut être pour vous.
L’utilisation illimitée est sans doute la principale raison d’envisager un plan d’affaires plutôt qu’un forfait maison, donc si votre connexion Internet à domicile est déjà illimitée, un plan d’affaires peut ne pas être aussi attrayant pour vous.
Pro: un meilleur support
Lorsqu’il s’agit d’obtenir une assistance technique de la part de votre FAI (pour des problèmes de réseau généraux), il peut être frappé ou raté sur un plan de données à domicile. Vous pourriez attendre des lustres et vous retrouver avec une réponse générique d’un employé qui lit des scripts.
Le soutien aux plans d’affaires a tendance à être meilleur. Dans mon cas, les temps d’attente ne représentent qu’une fraction de ce que j’ai vécu dans le passé, et j’ai l’impression de parler à une personne réelle qui sait vraiment de quoi elle parle – pas à quelqu’un qui lit simplement une invite.
Dans un monde parfait, ce ne serait pas un problème, car vous n’auriez jamais à appeler le support technique. Mais nous ne vivons pas dans ce monde, donc s’il est important d’avoir le meilleur soutien que vous puissiez obtenir de votre FAI, un plan d’affaires est une bonne solution.
Non seulement cela, mais le support en général est meilleur. Par exemple, j’ai récemment reçu un e-mail pour me faire savoir que mon FAI effectuerait des mises à niveau du réseau dans ma région, afin que je puisse rencontrer des problèmes intermittents pendant les réparations. Maintenant, quand mon filet tombe pendant quelques minutes, je sais ce qui se passe. Je n’ai jamais rien eu de tel quand j’étais client Internet à domicile.
Pro: Adresses IP statiques et autres fonctionnalités avancées
Nous nous intéressons un peu plus aux mauvaises herbes ici, et ces fonctionnalités avancées n’auront pas d’importance pour la plupart des gens. Mais ils pourraient vous intéresser.
Les comptes professionnels sont plus susceptibles d’offrir des fonctionnalités telles que les adresses IP statiques (ce qui est important si vous utilisez tout type de serveur connecté à Internet ou que vous travaillez en télétravail et que votre entreprise a besoin d’une adresse IP statique pour se connecter). La plupart des forfaits résidentiels n’offrent pas cette fonctionnalité, car la plupart des utilisateurs privés n’en ont pas besoin. Ou même savoir ce que c’est.
Certains FAI offrent également des fonctionnalités supplémentaires pour les plans d’affaires, comme un nom de domaine et un espace pour créer votre propre site Web ou exécuter un serveur de messagerie.
Inconvénient: généralement plus cher
Vous ne vous attendiez pas à recevoir toutes ces bonnes choses gratuitement, n’est-ce pas? Bien, car la majorité des FAI augmentent le prix (parfois un peu) des plans d’affaires. C’est le plus grand – et peut-être – l’inconvénient de se lancer dans un plan d’affaires.
Alors avant de faire le saut, regardez de près les paquets et ce que vous obtenez avec chacun. Par exemple, si tout ce que vous cherchez à faire est de vous éloigner des plafonds de données, mais que cela vous coûtera le double de ce que vous payez pour un forfait avec compteur, alors il peut être plus logique de simplement passer à un forfait plus grand ou de payer pour un nombre illimité. données si votre FAI le propose.
Contre: contrats de service
La plupart du temps, vous pouvez souscrire à un forfait Internet à domicile sans avoir à signer aucune sorte d’accord (sauf si vous optez pour une sorte d’accord qui vous offre une réduction d’un an ou similaire). Les plans d’affaires ne fonctionnent généralement pas de cette façon.
La plupart du temps, les plans d’affaires nécessitent un accord d’un an, voire de deux ans, ce qui peut être un engagement plus long que vous ne le souhaitez. Cependant, il y a parfois un compromis: vous pouvez obtenir un meilleur taux pour la signature d’un contrat plus long. Tout dépend de la façon dont votre FAI gère ces questions, mais c’est quelque chose à considérer.
Comment passer à un plan d’affaires
S’inscrire à un plan d’affaires est généralement un peu comme s’inscrire à un plan résidentiel, même si vous devez parfois franchir quelques obstacles supplémentaires. Certains FAI imposent plus de restrictions que d’autres sur les personnes autorisées à utiliser les comptes professionnels. Et certains limitent même les comptes professionnels à des zones géographiques spécifiques.
Cela dit, vous pouvez généralement vous inscrire à Internet professionnel à votre domicile. Beaucoup de gens font du télétravail ou gèrent leur entreprise depuis leur domicile, et les FAI adaptent leurs plans d’affaires à ces personnes. Du moins, c’est le cas des principaux fournisseurs que nous avons étudiés, notamment Comcast, AT&T, Spectrum et Verizon.
Cela dit, vous devrez vérifier auprès de votre fournisseur (ou d’autres fournisseurs de votre région) pour voir s’ils fournissent un Internet professionnel à votre adresse et s’ils ont des restrictions sur les personnes pouvant postuler. Et malheureusement, les règles semblent souvent changer zone par zone (et parfois même au cas par cas).
Pour l’anecdote, nous avons entendu des personnes qui ont pu accéder à Internet sans problème, d’autres à qui on a demandé des informations telles qu’un nom d’entreprise et numéro d’identification fiscale fédérale (bien que vous puissiez utiliser un numéro de sécurité sociale à la place si vous êtes un propriétaire unique), et d’autres encore qui prétendent qu’ils étaient tenus de présenter une licence commerciale réelle.
Notre sentiment, cependant, est que les FAI sont devenus plus accommodants pour fournir une connexion Internet de classe affaires dans des emplacements résidentiels au cours des dernières années. Et pourquoi pas? Après tout, les types de travail à domicile représentent une main-d’œuvre assez importante de nos jours, alors pourquoi ne pas leur vendre vos services?
Vous pouvez également contourner certaines de ces qualifications (si vous les rencontrez) en discutant avec le représentant local de votre FAI. Lorsque vous appelez l’entreprise, elle est généralement dirigée vers un centre d’appels généraliste, où ils ne savent rien de vous (ou même s’en soucient). Mais si vous pouvez vous rendre dans un bureau local et parler avec le représentant commercial local, vous pourrez peut-être passer à un plan d’affaires avec moins de tracas. Encore une fois, tout dépend de votre emplacement et de votre FAI.
Pourtant, cela vaut la peine de se pencher. Même au prix le plus élevé, les avantages de l’Internet de classe affaires l’emportent souvent sur les inconvénients.
Crédit d’image: PopTika/Shutterstock.com
