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Pourquoi l’autre ligne de paiement se déplace toujours plus vite

Lorsque vous faites du shopping, vous semblez toujours que votre ligne est la plus lente? Vous n’imaginez pas entièrement les choses, statistiquement votre ligne est plus lente que jamais. Regardez cette vidéo intéressante pour voir comment la recherche sur les lignes téléphoniques principales explique les files d’attente pour les achats des Fêtes.

Bill Hammack, le gars derrière l’ingénieur Guy Video, prend un moment pour expliquer comment la recherche dans les premiers jours de l’industrie du téléphone s’applique aux systèmes de file d’attente utilisés dans les magasins modernes.

Il y a deux grandes choses à retenir de la vidéo. Premièrement, vous ne pouvez pas éviter de sélectionner la ligne la plus lente la plupart du temps dans le système de file d’attente ouverte (même si, psychologiquement, vous avez l’impression de faire un excellent travail à la recherche de la meilleure ligne); et deuxièmement, faire des achats dans un magasin avec une file d’attente partagée qui alimente plusieurs caissiers est toujours supérieur en termes de vitesse de ligne.

Pourquoi une ligne est susceptible de se déplacer plus rapidement [YouTube via Make]

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