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Microsoft n’aidera plus les utilisateurs de Windows 7 et 8 sur leurs forums

Microsoft a fini de répondre à vos questions sur Windows 7, 8 et 8.1, du moins sur ses forums d’assistance officiels.

La société a annoncé dans un post que les employés de Microsoft ne répondront plus aux questions du forum sur les anciens systèmes d’exploitation à partir de juillet 2018. Microsoft Security Essentials, Internet Explorer 10 et Office 2010/2013 ne bénéficieront plus du support officiel du forum.

Pour être clair: les utilisateurs peuvent toujours publier des questions et les autres utilisateurs peuvent y répondre. Le seul changement est qu’aucune personne employée par Microsoft ne fournira de support.

Quelques forums ont été entièrement verrouillés: Microsoft Band et les sections Zune. Les utilisateurs ne peuvent même pas poser de questions dans l’espoir d’obtenir des réponses d’autres utilisateurs.

Le support officiel du forum est vraiment utile. C’est bien si vous obtenez une réponse à une question, bien sûr, mais c’est aussi un outil utile pour les personnes qui recherchent de l’aide plus tard pour trouver une déclaration officielle. Je ne peux pas compter le nombre de fois où j’ai trouvé la réponse à une question Windows de cette façon. Je suis donc sûr que les utilisateurs de Windows 7 et 8 / 8.1 sont déçus par cela. Windows 7 reçoit toujours des mises à jour de sécurité, après tout.

Merci à Mark Wycislik-Wilson à Beta News pour nous avoir signalé cette histoire.

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