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Les boutons tactiles sont terribles, les entreprises doivent arrêter de les mettre sur tout

Points clés à retenir

  • Les boutons tactiles capacitifs introduisent des problèmes d’utilisation en termes de réactivité et de manque de feedback.
  • Les constructeurs semblent abuser des boutons tactiles malgré les problèmes qu’ils créent, comme devoir quitter la route des yeux lors du changement de température de l’air dans un véhicule électrique.
  • Certaines entreprises ont abandonné le toucher au profit des boutons physiques en raison de problèmes de convivialité il y a plus de dix ans.

Les boutons tactiles capacitifs échangent la convivialité contre la fiabilité, mais je ne suis pas convaincu que ce soit un prix qui vaut la peine d’être payé compte tenu de la myriade de problèmes qu’ils introduisent.

Le problème avec les boutons tactiles capacitifs

Deux choses dans la maison me font régulièrement appel au pot à jurons : les câbles et les boutons tactiles. Les câbles sont une réalité incontournable, le fléau de tous ceux qui apprécient une configuration propre et agréable. Mais les boutons tactiles sont un choix délibéré.

Pour commencer, ils ne sont pas fiables. Parfois, ils fonctionnent, parfois non. Il n’y a souvent aucun retour, surtout si l’appareil n’a pas de haut-parleur. Même si j’arrive à écraser parfaitement la surface lisse et indistincte avec mes doigts maladroits, je n’ai souvent aucune idée si ma tentative a été un succès. Dans certains cas, cela peut être dangereux.

Si vous avez les mains mouillées, oubliez ça. Si vos mains sont légèrement humides, vous lancez les dés avec une chance de succès de 50-50. Si le bouton est mouillé, qui sait ce qui se passera ? Parfois, vous n’avez pas besoin d’humidité pour que ces boutons se comportent de manière erratique, ils se détraquent simplement.

La chose la plus flagrante est peut-être la façon dont ces boutons peuvent sembler inutiles. Là où un bouton ou un cadran classique aurait très bien fait l’affaire, un bouton tactile semble être une corne de chaussure. Cela peut ressembler à une tentative paresseuse de rendre une interface moderne, une « excellente idée » suggérée par quelqu’un qui n’y connaît rien. convivialité lors d’une réunion du conseil d’administration sur les projections de ventes.

Les boutons tactiles capacitifs sont partout

Il fut un temps, à la fin des années 2010, où les boutons tactiles semblaient apparaître sur presque tout, que leur utilisation soit justifiée ou non. Bien que certains fabricants se soient éloignés de cette pratique, d’autres semblent intégrer des panneaux capacitifs dans tout et n’importe quoi.

Les constructeurs de véhicules électriques semblent aimer les interfaces tactiles, malgré les problèmes qui en découlent. Ces boutons dépendent de surfaces planes et lisses et fournissent relativement peu de retour. Il est facile de tourner une molette dans la console centrale lorsque vous souhaitez modifier la température de l’air, mais appuyer ou faire glisser une interface tactile nécessite essentiellement de quitter la route des yeux et de les y garder.

Avez-vous récemment essayé d’acheter une machine à laver ? Les boutons tactiles sont apparemment partout. Il peut être difficile de trouver un modèle qui n’utilise pas une sorte d’interface tactile la dernière fois que j’ai vérifié. Selon l’endroit où vous faites votre lessive, l’air humide et les mains mouillées perturberont le désir humain fondamental de vêtements propres.

Tim Brookes / Geek pratique

Les poêles à induction sont probablement les meilleurs poêles que vous puissiez acheter. Ils sont économes en énergie, réactifs, ne remplissent pas la cuisine de composés organiques volatils et, grâce à l’énergie solaire, ils peuvent effectivement vous permettre de cuisiner gratuitement. Alors pourquoi les fabricants sont-ils si obsédés par les commandes tactiles ? J’espère pouvoir trouver une bonne cuisinière à induction avec de gros boutons tactiles lorsqu’il sera temps de remplacer la cuisinière à gaz dans ma cuisine.

Et puis il y a tous les articles de niche, comme ma balance à café filtre Hario à 60 $. Rien de mieux que d’éclabousser de l’eau chaude sur une balance spécialement conçue pour les liquides, puis de la réinitialiser et de se comporter de manière erratique jusqu’à ce que vous la séchiez. Je me suis déjà engagé à dépenser davantage en boutons physiques lorsque cette chose rendra enfin l’âme.

Pourquoi les boutons tactiles sont-ils autant utilisés ?

Lorsqu’Apple a abandonné le bouton d’accueil physique de l’iPhone 7, la société a fait valoir que les conceptions capacitives ne nécessitent aucune pièce mobile. Contrairement au précédent bouton Accueil, le nouveau design durerait en théorie beaucoup plus longtemps. Il n’y a pas de mécanisme, ni d’espace pour les peluches de poche et autres saletés qui pourraient encrasser les œuvres.

L’iPhone 7 a évité de nombreux problèmes potentiels grâce à une utilisation intelligente du retour haptique et à un design tactile. La mémoire musculaire joue également un grand rôle dans une conception établie, puisque les utilisateurs d’iPhone existants savaient déjà où se trouvait le bouton Accueil et que l’expérience utilisateur était donc identique.

iPhone 8 avec un bouton Home capacitif. Tim Brookes / Geek pratique

Mais cette logique ne s’étend pas à tous les appareils. Bien que l’argument en faveur de la longévité soit valable, avons-nous troqué la convivialité contre la fiabilité ? Et ce compromis en vaut-il la peine ?

Vaut-il mieux profiter davantage d’une expérience utilisateur inférieure ou accepter que les pièces mobiles nécessitent occasionnellement une maintenance ? Le moteur de votre machine à laver va-t-il tomber en panne avant l’interface située à l’avant de celle-ci ? L’une de ces choses est beaucoup moins chère et plus facile à remplacer.

Je préférerais remplacer un bouton défectueux sur ma machine à laver et éviter une expérience utilisateur misérable pendant toute la durée de vie de l’appareil. Chaque fois que je fais une lessive, je me souviens que j’ai acheté la « mauvaise » machine à laver, sauf que je ne l’ai probablement pas fait car tous les fabricants semblent les utiliser à ce stade.

Certains fabricants ont abandonné Touch pour une raison

Heureusement, tous les fabricants ne pensent pas encore que les boutons tactiles sont une bonne idée. Pour certains, ils sont tombés en disgrâce il y a plusieurs générations, lorsque des leçons ont été tirées sur leur utilité.

La PlayStation 4 originale, sortie début 2013, comportait des boutons tactiles capacitifs pour l’alimentation et l’éjection du disque. Ce modèle était en proie à des problèmes liés au toucher. Par expérience, parfois la console ne s’allume pas parce que les boutons ne détectent pas toujours l’entrée. Parfois, les boutons détectaient toujours une entrée, entraînant un cri constant de la console.

Une console PlayStation 4 allumée à l'aide du bouton d'alimentation tactile. Tim Brookes / Geek pratique

Parfois, la PS4 s’allumait de manière aléatoire, apparemment sans raison. Pire encore, la console pourrait s’éteindre de manière aléatoire ou éjecter le disque sans raison. Ajoutez à cela la menace constante des nez curieux de chiens et de chats, parfaits pour déclencher des boutons tactiles capacitifs, et le fait qu’il était beaucoup trop facile de déclencher ces boutons lors du nettoyage ou simplement en passant devant.

Au moment où la PlayStation 4 Pro révisée est sortie trois ans plus tard, ceux-ci avaient été remplacés par de bons vieux boutons cliquables. Leçon apprise.

Mais Sony n’est pas la seule entreprise à commettre cette erreur. Microsoft a ajouté des boutons tactiles à la révision finale de la Xbox 360 et aux premières consoles Xbox One. Ceux-ci ont finalement disparu lors du lancement de la Xbox One X en 2017, et ils ne se sont jamais matérialisés sur la Xbox Series X ou S.

Le vieil homme crie aux boutons tactiles

Vous pouvez me considérer comme un haineux, et vous avez probablement raison. Je déteste les boutons tactiles et je suis coincé avec une machine à laver qui, d’une manière ou d’une autre, ignore ma saisie et déclenche tous les boutons en même temps.

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