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La querelle Amazon contre Google, expliquée (et comment cela vous affecte)

Les utilisateurs ne devraient pas avoir à connaître les querelles d’entreprises technologiques. Dans un monde idéal, où l’expérience utilisateur est la priorité absolue, votre capacité à regarder des vidéos ne dépendrait pas de la façon dont deux multinationales s’entendent ce mois-ci.

Si vous ne l’avez pas remarqué, nous ne vivons pas dans un monde idéal.

Cette semaine, Google a annoncé que YouTube cesserait de fonctionner sur les appareils Fire TV d’Amazon en janvier. Google a également délibérément cassé YouTube sur l’Echo Show, pour la deuxième fois cette année.

Si vous lisez beaucoup de nouvelles technologiques, vous l’avez vu venir. La plupart des gens ne le font pas, alors voici une explication rapide de la raison pour laquelle ces deux géants de la technologie ne peuvent pas s’entendre et de ce que cela signifie pour les utilisateurs.

Tout sur Internet est une compétition

Google et Amazon sont évidemment en concurrence sur un certain nombre de produits. Mais même avant l’arrivée des assistants vocaux et des clés de streaming, Google considérait Amazon comme un concurrent dans l’espace de recherche. En 2014, le PDG de Google Eric Schmidt a été cité par Mashable comme disant:

Si vous cherchez quelque chose à acheter, vous le cherchez le plus souvent sur Amazon. Ils sont évidemment plus axés sur le côté commercial de l’équation, mais, à la base, ils répondent aux questions et aux recherches des utilisateurs, tout comme nous.

En tant que tels, les deux ont toujours été un peu en désaccord. Amazon veut être votre guichet unique pour tous vos achats sur Internet, et Google veut être … eh bien, votre guichet unique pour sur Internet.

Amazon Cast en dehors de l’appareil de diffusion en continu de Google

Amazon est le premier arrêt des gens lorsqu’ils font du shopping. Vous vous rendez sur Amazon.com, vous tapez ce que vous voulez et vous vous attendez à le trouver rapidement.

Mais si vous allez sur Amazon et recherchez la clé de diffusion Chromecast de Google, les meilleurs résultats ressemblent à ceci:

C’est vrai: les deux premiers résultats sont Fire TV d’Amazon… et il n’y a pas de Chromecast en vue. Continuez à faire défiler et vous trouverez de nombreux appareils imitations qu’un Chromecast, mais vous ne trouverez aucun appareil Chromecast réel de Google. (En tant que blogueur, je ne peux m’empêcher de rire lorsque Google, parmi toutes les entreprises, souffre à cause de résultats de recherche injustes, mais ce n’est pas la question.)

Alors pourquoi Chromecast n’est-il pas répertorié? Parce qu’en 2015, Amazon carrément interdit la vente d’appareils Google Chromecast sur leur site, allant jusqu’à supprimer les annonces de fournisseurs tiers. Voici l’explication d’Amazon à l’époque:

Au cours des trois dernières années, Prime Video est devenu un élément important de Prime. Il est important que les lecteurs multimédias en streaming que nous vendons interagissent bien avec Prime Video afin d’éviter la confusion des clients.

Vous ne pouvez pas regarder Amazon Prime Video sur le Chromecast de Google, mais la déclaration d’Amazon ici est incroyablement trompeuse: il s’agit de savoir s’il faut ou non prendre en charge Prime Video sur le Chromecast, pas celle de Google. Amazon a donc choisi de ne pas mettre Amazon Prime Video sur le Chromecast, puis l’a utilisé comme excuse pour l’interdire de son magasin.

Amazon pourrait ajouter le support Chromecast à son service Prime Video quand il le souhaite, tout comme il a ajouté le support pour Apple TV cette semaine. Pour moi, il semble évident que ce qu’Amazon souhaite vraiment, c’est de ne pas vendre de produits qui rivalisent avec les leurs. Amazon n’est tout simplement pas disposé à le dire carrément.

En représailles, Google tue YouTube sur les appareils Amazon

J’utilise principalement Firestick pour regarder YouTube et tout à coup ce message apparaît aujourd’hui. Non #Youtube sur #FireTV du 1/1/18. Génial! pic.twitter.com/Pe53chi4ft

– Eqbal Ashraf (@eqbalashraf) 6 décembre 2017

De même, il n’y a aucune raison technique pour laquelle Echo Show et Fire TV ne peuvent pas afficher de vidéos YouTube. Dans le passé, Google a affirmé que l’Echo Show enfreignait ses conditions de service, mais ce n’est pas exagéré d’imaginer qu’Amazon et Google trient cela tranquillement dans des circonstances différentes.

De nombreux commentateurs ont supposé que Google utilisait YouTube comme levier pour obtenir des concessions d’Amazon sur le front du Chromecast. Google a rendu cela explicite pour la première fois dans un déclaration franche cette semaine:

Nous avons essayé de parvenir à un accord avec Amazon pour permettre aux consommateurs d’accéder aux produits et services de chacun. Mais Amazon ne propose pas de produits Google comme Chromecast et Google Home, ne rend pas Prime Video disponible pour les utilisateurs de Google Cast et le mois dernier a cessé de vendre certains des [Google-owned] Les derniers produits Nest. Compte tenu de ce manque de réciprocité, nous ne soutenons plus YouTube sur Echo Show et FireTV.

Google dit, sans équivoque, qu’ils veulent qu’Amazon vende des produits matériels Google sur Amazon.com, qu’ils veulent que Prime Video fonctionne sur Chromecast et qu’ils sont prêts à prendre en otage les utilisateurs de Fire TV et d’Echo Show pour faire ces choses arrivent. YouTube est de loin la plateforme vidéo la plus populaire de la planète, et en fait obtient beaucoup d’utilisation sur les téléviseurs—Ce changement rend les appareils Amazon beaucoup moins attrayants.

Il est facile de voir que Google abuse de son pouvoir, car c’est Google qui abuse de son pouvoir. Mais Google, pour sa part, affirme n’avoir pas le choix, car Amazon abuse de son pouvoir.

Les utilisateurs perdent alors qu’Amazon et Google se battent

Il n’y a rien d’illégal à ce sujet. Google peut empêcher les produits d’Amazon d’accéder à YouTube s’ils le souhaitent, et Amazon peut refuser de vendre des produits spécifiques s’ils le souhaitent. Mais c’est vraiment mauvais pour les utilisateurs.

Vous pouvez discuter de qui est ici, et je suis sûr que les gens le feront dans les commentaires. Cela ne m’intéresse pas. Je pense que les deux entreprises devraient trouver des moyens de faciliter la vie de leurs clients et, pour le moment, aucune ne semble particulièrement intéressée à le faire.

Bien sûr, il ne s’agit plus uniquement du Chromecast. Une fois qu’Amazon a publié Echo et Alexa, les deux sont devenus des concurrents directs dans l’espace de recherche plus large. Google a construit la plate-forme Google Home en réponse à cette menace… .nous devine ce qui se passe si vous recherchez Google Home Mini sur Amazon?

Cela rend Amazon une expérience d’achat pire pour les utilisateurs qui savent ce qu’ils veulent, tout comme le blocus de Google sur YouTube rend leur service vidéo plus difficile d’accès pour les téléspectateurs YouTube potentiels. Les entreprises concentrées sur leurs utilisateurs ne feraient pas ce genre de cascades, mais pour le moment, Amazon et Google se concentrent sur la construction de leurs empires, même si cela signifie aggraver la vie des utilisateurs. Et c’est dommage.

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