Vos appareils smarthome peuvent fonctionner correctement maintenant, mais à tout moment, une mise à jour forcée ou un changement par le fabricant pourrait potentiellement endommager votre appareil, temporairement ou définitivement. Et vous ne pouvez rien y faire.
La plupart des appareils intelligents grand public du marché reposent sur la connectivité cloud, ce qui signifie qu’ils doivent être connectés à Internet et rester en contact avec les serveurs du fabricant pour recevoir des mises à jour et une assistance. C’est à la fois une bénédiction et une malédiction, mais surtout une malédiction.
Cela commence par le hoquet occasionnel du serveur
Vous allez régler votre thermostat intelligent à partir de votre téléphone et obtenez un joli petit message « Le serveur est en panne » à la place de toutes les commandes que vous verriez normalement. Cela vous donne un petit aperçu de ce dont je parle.
Vous vous dites que vous êtes connecté au même réseau Wi-Fi que votre thermostat intelligent, vous devriez donc pouvoir communiquer localement avec le thermostat depuis votre téléphone. Malheureusement, ce n’est pas ainsi que cela fonctionne, et c’est un excellent exemple de la raison pour laquelle les produits de maison intelligente basés sur le cloud peuvent être frustrants.
Même si vous pouviez communiquer localement avec votre appareil et que le matériel et les logiciels sont là pour cela, vous devez toujours avoir une connexion externe aux serveurs du fabricant. Et si cette connexion est interrompue pour une raison quelconque, dites adieu à l’accès à distance.
Les mises à jour et les correctifs pourraient briser vos appareils
Alors que certains appareils vous permettent de télécharger des mises à jour à votre rythme, d’autres appareils le font automatiquement, que cela vous convient ou non. Et il n’est pas rare qu’une mise à jour forcée provoque des problèmes inattendus, que ce soit pour quelques-uns ou pour chaque utilisateur du service.
Cela s’est produit récemment avec Harmony Hub de Logitech, où Logitech mis à jour automatiquement le firmware des hubs pour corriger les vulnérabilités de sécurité. Malheureusement, cela a interrompu l’accès à l’API, ce qui signifiait que toutes sortes d’intégrations que les gens avaient mises en place avec le Hub ne fonctionnaient plus.
Logitech a eu le sens de trouver un moyen pour les utilisateurs réactiver l’accès à l’API du côté local, mais tout cela a fini par être un énorme casse-tête pour les utilisateurs de Harmony Hub.
Cela peut arriver à n’importe quel appareil smarthome basé sur le cloud que vous possédez. Et ce qui aggrave les choses, c’est quand cela se produit sur un appareil sur lequel vous comptez beaucoup, comme une sonnette vidéo ou des lumières intelligentes.
Les entreprises peuvent arrêter et rendre leurs produits inutiles
Lorsque vous achetez et installez un produit pour maison intelligente qui repose sur le cloud et qui doit être connecté aux serveurs du fabricant, vous êtes essentiellement à la merci de cette entreprise.
En d’autres termes, une entreprise peut décider que maintenir un de ses produits en vie n’est pas viable pour sa stratégie commerciale. Ils décident d’arrêter et de ne plus soutenir le produit, vissant le client en leur laissant un presse-papiers au lieu d’un produit pour lequel ils ont payé beaucoup d’argent.
C’est arrivé avec Phare et leurs caméras de sécurité, aussi bien que Hub Revolv appartenant à Nest. Plus récemment, Lowe’s officiellement ferme sa plate-forme intelligente Iris pour de bon, probablement en raison de la diminution de l’intérêt et des faibles ventes. Cela signifiait que les utilisateurs avec un système Iris à la maison étaient à peu près vissés et laissés avec des concentrateurs qui ne fonctionnaient plus (bien que les appareils et les capteurs puissent toujours fonctionner avec d’autres concentrateurs). Heureusement, Lowe’s offre des remboursements aux clients d’Iris, mais toutes les entreprises qui arrêtent des produits ne sont pas aussi gracieuses.
Alors, que suis-je censé faire?
Bien que vous ne puissiez rien faire pour empêcher que cela se produise, il y a des choses que vous pouvez faire pour au moins atténuer les chances que cela se produise.
Pour commencer, tenez-vous-en aux fabricants et aux marques qui existent depuis un certain temps, qui sont au moins assez populaires et qui ont une solide réputation. Ce n’est pas à 100% infaillible, bien sûr, mais la plupart des entreprises qui arrêtent un appareil ou un service pour maison intelligente le font parce que ce n’est pas populaire auprès du public, ce qui ne génère pas suffisamment de revenus pour le maintenir viable.
Les marques Smarthome comme Nest, Ring, Ecobee, Philips Hue, Arlo et WeMo sont toutes des marques très populaires avec une énorme base d’utilisateurs. Ces marques ont une réputation à défendre et leur fermeture dans un proche avenir serait hautement improbable.
Bien sûr, il y a un dicton selon lequel chaque dynastie finira par tomber, il est donc possible pour l’une des marques ci-dessus de fermer quelque part sur la route. C’est à vous de prendre ou non ce risque.
Deuxièmement, ce que la plupart des fervents amateurs de smarthome recommandent de faire est de simplement ne pas acheter ou utiliser de produit smarthome qui repose sur le cloud. L’inconvénient est que la plupart de ces types de produits ne sont pas aussi faciles à configurer, et à peu près tous ceux qui sont novices dans cette catégorie ne dérangeront probablement pas.
Cependant, plusieurs entreprises (comme AccueilSeer et Hubitat) font de leur mieux pour faciliter la configuration d’une maison intelligente locale par les utilisateurs finaux. Malheureusement, il est toujours plus tentant d’acheter et de configurer des produits comme un thermostat Nest, une sonnette Ring Doorbell, des lumières Hue et une caméra Wi-Fi.
