Si vous aimez acheter sur Amazon mais détestez gérer les retours, la vie va devenir beaucoup plus facile à partir de juillet: Amazon et Kohl’s ont annoncé un partenariat étendu qui permettra à tous les magasins Kohl’s d’accepter les retours d’Amazon.
Ce n’est pas exactement un nouveau programme pour la paire – il y avait initialement 100 magasins Kohl’s à travers le pays qui étaient en mesure d’accepter les retours Amazon. Mais en juillet, cela sera étendu à tous les 1150 sites de Kohl aux États-Unis.
C’est une décision assez brillante pour les entreprises. J’ai des amis qui n’aiment pas faire des achats en ligne car s’ils ne commandent pas la bonne chose, ils détestent s’occuper des retours d’expédition. Cela résout ce problème. Mais en même temps, c’est une énorme victoire pour Kohl’s, car cela permet simplement à plus de gens de passer la porte. Comme souligné par TechCrunch, Kohl’s a connu une augmentation du trafic – et plus important encore, des revenus – dans les 100 magasins qui acceptaient initialement les retours Amazon. Entrez pour rendre quelque chose, finissez par repartir avec de nouveaux coups de pied. Sournois, sournois.
Bien sûr, ce partenariat étendu fait également suite à une autre collaboration récente entre les deux sociétés qui a vu Kohl’s inclure des produits de marque Amazon (comme les haut-parleurs Echo) dans 200 de ses magasins. Certains magasins Kohl’s proposent également un « Expérience Amazon Smart Home»Pour montrer aux utilisateurs ce dont les appareils Echo sont capables. C’est une autre bonne idée.
Alors que les ventes en ligne réduisent continuellement le nombre de personnes souhaitant monter dans leur voiture et entrer dans un magasin, soutenir le partenariat avec Amazon est une décision incroyablement intelligente pour Kohl’s. C’est un gagnant-gagnant-gagnant pour Amazon, Kohl’s et ses clients. Vraiment, votre portefeuille est peut-être le seul perdant de ce partenariat.
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Maintenant, parlons de quelque chose d’un peu plus sérieux: les caddies. Ils font partie de la vie de tout le monde (à moins que vous n’achetiez que sur Amazon – en parlant de cela, saviez-vous que Kohl’s va bientôt commencer à accepter les retours d’Amazon?) Et ils sont plutôt ennuyeux. Imaginez avec moi, si vous voulez, un monde où les caddies étaient… mieux. Un où ils ont pu s’arrêter en cas d’urgence. C’est le monde dans lequel Ford veut que nous vivions.
La société a développé un panier d’achat plus sûr, conçu pour sauver les tibias d’innombrables utilisateurs, étagères ou tout autre objet susceptible de se heurter. Utilisant les mêmes technologies que Ford utilise dans ses voitures, le chariot sera rempli de capteurs pour détecter les obstacles et se ralentir lorsqu’un impact imminent est détecté.
Ne soyez pas trop excité pour le moment – c’est encore un prototype pour le moment, donc vous ne le verrez pas encore dans les îles de votre Wal-Mart local. Pourtant, quel moment pour être en vie. [TechRadar]
