Notre devise ici a toujours été «L’aide informatique de votre amical How-To Geek», et nous essayons de fournir de l’aide dans le mode le plus convivial possible. Puisque nous aimerions être plus efficaces pour vous aider, j’ai décidé de rédiger quelques conseils sur la meilleure façon d’obtenir de l’aide.
Postez votre question sur le forum
C’est de loin la meilleure façon de demander de l’aide, car nous avons pas mal de geeks très utiles qui surveillent le forum. Il y a même de bonnes chances que votre question ait déjà été posée et ait peut-être reçu une réponse.
Ceux d’entre vous qui n’ont pas besoin d’aide sont également invités à participer au forum et à partager leurs connaissances.
Ajoutez ce lien à vos favoris et n’hésitez pas à visiter et à poser des questions.
Ne laissez pas les questions d’aide informatique dans les commentaires
Vous êtes invités à laisser une question dans les commentaires, mais nous recevons entre 20 et 40 commentaires par jour sur les 570 articles publiés, et nous ne pourrons tout simplement pas répondre à votre question d’aide informatique si vous la laissez dans un commenter un article écrit il y a des mois.
Si vous posez une question directement sur l’article, nous répondons généralement aux questions postées dans les premiers jours suivant la publication, mais nous ne pouvons pas toujours répondre aux questions sur des articles vraiment anciens.
Nous avons également remarqué que de nombreuses questions hors sujet étaient publiées dans les commentaires. Encore une fois, laissez votre question sur le forum si vous souhaitez une réponse. Je mettrai à jour le formulaire de commentaire pour refléter plus précisément ces pensées.
Utilisez la recherche
Nous avons un champ de recherche sur chaque page qui effectuera une recherche dans les articles publiés, et il est probable que nous ayons écrit un article sur la plupart des sujets concernant Vista. Il existe également une option de recherche distincte sur les forums (nous unifierons bientôt la recherche). Si vous ne trouvez pas un article en effectuant une recherche, vous devez publier votre question sur le forum.
Contactez le Geek
Je reçois beaucoup de questions par e-mail tous les jours et j’essaierai toujours d’aider personnellement si possible, mais en fonction de mon occupation, cela peut me prendre un jour ou deux pour vous répondre. Les forums sont votre meilleur pari.
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Nous espérons que votre ordinateur fonctionnera parfaitement et nous n’aurons jamais à vous entendre, mais si nous le faisons, nous promettons d’être amicaux et utiles.
