Il y a de fortes chances que vous ayez perdu des manuels d’instructions au fil des ans. Peut-être qu’ils traînent quelque part dans un tiroir ou se sont retrouvés il y a longtemps dans un bac de recyclage. Heureusement, vous n’avez pas besoin d’envoyer un appareil de remplacement. Beaucoup de ces manuels sont disponibles en ligne. Il vous suffit de les trouver.
Les fabricants d’appareils publient souvent des manuels sur leurs sites Web, parfois lisibles en ligne, parfois téléchargeables au format PDF. Vous trouverez même des manuels pour de nombreux appareils plus anciens. Bien sûr, vous ne trouverez probablement pas les instructions de votre ancien téléviseur à rayons cathodiques des années 70, mais les manuels de beaucoup de choses du début des années 2000 sont disponibles. Par exemple, j’ai pu trouver le livret d’instructions pour la Game Boy Advance sorti en 2001.
Le plus gros problème auquel vous serez confronté est simplement de trouver les bonnes instructions. Ils sont souvent enfouis profondément dans les entrailles des sites Web des entreprises. Pour les fabricants qui ne fabriquent que quelques appareils, comme Nintendo, le processus est assez simple. Pour les fabricants qui produisent des centaines de produits différents, cependant, trouver le bon manuel peut être un exercice de patience semblable à celui d’un moine.
Première étape: déterminez exactement ce que vous possédez
La première étape consiste à déterminer quel appareil vous possédez réellement. Cela signifie que vous aurez au moins besoin du nom de la marque et du numéro de modèle. C’est plus facile pour certains appareils que pour d’autres. Vous savez probablement quel modèle d’iPhone vous avez, mais nous supposons que vous pouvez à peine vous souvenir de qui a fabriqué votre réfrigérateur, et encore moins de quel modèle il s’agit.
Tout d’abord, vérifiez simplement l’appareil lui-même. Si la marque et le numéro de modèle ne sont pas clairement écrits à l’extérieur, vérifiez s’il y a des autocollants ou des étiquettes cachés sur le dos, le dessous ou même à l’intérieur de l’appareil. Sur de nombreux réfrigérateurs, laveuses et sécheuses, par exemple, vous pouvez trouver le numéro de modèle sur un autocollant à l’intérieur de la porte.
Si vous l’avez acheté sur Amazon ou sur un autre site similaire, vous pouvez essayer de parcourir l’historique de vos commandes pour voir ce que vous avez réellement acheté. Si vous l’avez acheté dans un magasin physique, ils peuvent même avoir des enregistrements de l’achat, surtout s’il s’agissait d’un article coûteux comme un réfrigérateur.
Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer une recherche sur le Web en utilisant le nom de la marque et quelques mots descriptifs – quelque chose comme «Samsung grand réfrigérateur argenté». Vous devrez peut-être approfondir les résultats de la recherche, mais nous espérons pouvoir découvrir ce que vous possédez en comparant les images de Google à l’appareil de votre maison.
Deuxième étape: recherchez le bon manuel
Une fois que vous savez ce que votre appareil possède réellement, vous pouvez commencer à chercher le manuel en ligne. La plupart du temps, le site Web du fabricant est l’endroit le plus simple pour trouver des manuels d’instructions. Visitez leur site, accédez à l’une des sections «Assistance» ou «Service à la clientèle» et voyez s’il existe une option quelque part pour télécharger des manuels. Vous pouvez également essayer de rechercher le centre d’assistance ou de discuter avec un représentant client si vous le pouvez.
Si la section des manuels d’instructions n’est pas immédiatement visible sur le site Web, il est temps de passer à une recherche sur le Web. Les moteurs de recherche feront un bien meilleur travail de fouille dans les profondeurs du site d’un fabricant que vous.
La première option consiste simplement à rechercher « [Device Name] Manuel d’instructions ». Si vous avez de la chance, il apparaîtra sur le site officiel ou sur un site de fans.
Si cela ne fonctionne pas ou si vous obtenez trop de résultats, vous pouvez essayer de demander à Google de ne renvoyer que les résultats du site Web du fabricant, l’une des nombreuses compétences de recherche dont vous devriez tirer parti. Pour ce faire, saisissez « site:[manufacturerswebsite.com] [Device Name] Manuel d’instructions ».
Tant que le manuel est en ligne, disponible pour Google, et que vous épelez tout correctement, cela devrait vous permettre d’obtenir le manuel que vous recherchez. Si cela ne fonctionne pas, il existe également des services qui ne font que collecter des manuels et les rendre disponibles pour téléchargement. Notre préféré est manuelslib.com, qui compte plus de deux millions de manuels disponibles.
Et si vous ne trouvez pas le bon manuel en utilisant l’une de ces techniques, il est possible que le manuel ne soit tout simplement pas disponible en ligne. Votre meilleure option dans ce cas est de contacter le service client de l’entreprise et de demander son aide.
L’époque du manuel papier est révolue. De nombreux appareils, comme l’iPhone, ne sont même plus livrés avec des manuels. Bien qu’il s’agisse certainement d’une amélioration, personne n’a jamais prétendu que les sites Web d’entreprise étaient bien conçus. Il y a une petite compétence impliquée dans la recherche d’un manuel d’instructions!
