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Comment tester correctement les services 911 sur votre téléphone portable

Récemment, les propriétaires de OnePlus ont eu peur lorsque les utilisateurs ont découvert le nouveau OnePlus 5 redémarrerait en essayant d’appeler les services d’urgence 911. D’autres utilisateurs d’Android se sont ensuite présentés pour dire la même chose leur est arrivée—Beaucoup sur les téléphones non OnePlus. La dernière chose dont vous avez besoin est que votre téléphone ne fonctionne pas lorsque vous en avez le plus besoin, alors voici la bonne façon de tester les services 911 sur votre téléphone pour vous assurer qu’il fonctionne réellement.

Avant d’entrer dans le vif du sujet, cependant, je tiens à souligner que OnePlus est conscient du problème 911 et enverrait un correctif. Donc, si vous êtes propriétaire d’un OnePlus 5, assurez-vous de toujours disposer du logiciel le plus récent. C’est exactement pourquoi vous devriez toujours avoir la dernière version du logiciel sur tout appareil que vous utilisez, quel que soit le fabricant. Les mises à jour automatiques sauvent des vies!

Mais si tout ce gâchis a amené la vieille nouille à se demander si vous aviez ce problème sur votre téléphone, alors le moment de répondre à cette curiosité n’est pas quand une urgence se produit – c’est maintenant.

Première étape: appelez votre service de police local

La mauvaise chose à faire est d’appeler directement le 911 et de raccrocher. Cela amènera la police à frapper à votre porte pour s’assurer que tout va bien, ce qui n’est pas ce dont vous avez besoin. Ces gars-là ont des choses bien plus importantes à faire que de se présenter chez vous sans vraie raison.

Donc, la première chose à faire est d’appeler votre service de police local. Donnez-leur simplement un cri sur la ligne non urgente pour leur dire ce que vous faites. Dites-leur que vous souhaitez tester les services d’urgence 911 sur votre téléphone mobile. Si vous avez plus d’un téléphone à tester (si vous effectuez des tests pour toute la famille, par exemple), faites-leur également savoir. Plus il y a d’informations, mieux c’est, mais soyez bref. Encore une fois, ces gens sont occupés.

Ils peuvent ou non vous rediriger vers un centre d’appels 911 afin que vous puissiez également leur faire savoir ce qui se passe. Dans mon cas de test (où j’ai testé sept téléphones), ils ont demandé l’adresse d’où je passerais ces appels de test, puis m’ont dirigé vers le centre d’appels approprié. Je leur ai juste donné la même information que celle que j’avais donnée au répartiteur de la police: que je passerais plusieurs appels d’essai aux services d’urgence 911 à partir de mes téléphones portables.

Certaines personnes diront que cette étape n’est pas entièrement nécessaire, mais dans des cas comme celui-ci, il vaut mieux faire preuve de prudence. Faites preuve de diligence raisonnable et appelez le service de police avant de continuer.

Deuxième étape: appelez le 911

J’ai dit au centre d’appels 911 que je ferais sept appels d’essai et que je commencerais immédiatement. Rappelez-vous, ils ont besoin de connaître des informations pertinentes comme ça.

Une fois que tout est réglé, faites vos appels de test. Dès que le répartiteur répond et vous demande quelle est votre urgence, informez-le il n’y a pas d’urgence et ceci est juste un appel de test. Faites-leur également savoir si vous avez d’autres appels à passer. J’ai eu quelques répartiteurs différents lors de mes tests, j’ai donc utilisé le même verbiage avec chacun d’eux. Lors de la conversation initiale, chacun d’eux a demandé avec qui j’étais – je leur ai juste dit que j’étais un journaliste effectuant des recherches pour un article sur les services mobiles 911. Dans votre cas, cependant, vous pouvez simplement leur faire savoir que vous êtes un citoyen préoccupé en vous assurant simplement que votre téléphone fonctionne comme prévu avec les services d’urgence 911. Peasy facile.

Troisième étape: reposez-vous tranquille (ou contactez le fabricant de votre téléphone)

Si votre appel se déroule correctement, vous êtes en or. Vous pouvez mieux dormir en sachant que tout est couvert en cas d’urgence. Toutes nos félicitations.

Si votre appel ne passe pas, cependant, vous avez un problème. Vous devez immédiatement appeler le fabricant de votre téléphone et lui faire savoir ce qui s’est passé. Il s’agit probablement d’un bogue logiciel qui devra être corrigé immédiatement. Passé ce délai, je changerais honnêtement de téléphone, du moins jusqu’à ce qu’un problème soit résolu. Dans une situation d’urgence, vous devez pouvoir compter sur ce minuscule ordinateur dans votre poche, sans qu’il soit la cause de plus de détresse.

Mais au moins maintenant tu sais.

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