Si vous réinitialisez votre mot de passe Netflix, vous découvrirez rapidement que vous aurez du mal à le changer dans l’application Netflix sur l’Apple TV 4 en raison de ce qui semble être un bogue avec l’application. Voici comment remédier à la situation en réinstallant simplement l’application Netflix sur le décodeur d’Apple.
Lorsque vous réinitialisez votre mot de passe Netflix et que vous le modifiez sur votre Apple TV 4, vous restez bloqué et vous n’aurez aucun moyen de le changer dans l’application. Au lieu de cela, une fenêtre contextuelle apparaîtra indiquant «Nous avons un problème de connexion à Netflix. Veuillez réessayer ». Vous ne pourrez pas du tout accéder à l’application.
Pour remédier à cela, vous devez réinstaller l’application Netflix, alors commencez par sélectionner l’application Paramètres sur l’écran principal de votre Apple TV 4.
Sélectionnez «Général».
Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Gérer le stockage».
Faites défiler vers le bas si vous en avez besoin et trouvez «Netflix». Cliquez sur la poubelle à côté.
Sélectionnez «Supprimer» lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.
Ensuite, revenez à l’écran d’accueil et ouvrez l’App Store.
Faites défiler jusqu’à l’onglet «Recherche».
L’application Netflix peut déjà apparaître. Sinon, montez dans la barre de recherche en haut et saisissez «Netflix».
Une fois qu’il apparaît, cliquez dessus.
«Installer» sera déjà mis en surbrillance, alors cliquez simplement dessus et l’installation commencera. Quand c’est fini, cliquez à nouveau et cela ouvrira l’application.
Une fois l’application ouverte, cliquez sur «Connexion».
Entrez vos nouvelles informations d’identification pour votre compte Netflix et appuyez sur «Connexion». Vous serez prêt à partir.
Encore une fois, il s’agit probablement d’un bogue que Netflix doit simplement corriger, mais c’est un problème qui persiste depuis plusieurs mois maintenant, alors qui sait quand l’entreprise se mettra à le résoudre. Pour l’instant, c’est la seule option.
