Si vous utilisez Cricket Wireless et utilisez un téléphone Android, il y a de bonnes chances que vous rencontriez des problèmes pour recevoir des messages MMS (c’est-à-dire des messages photo et vidéo). Heureusement, il existe une solution rapide et facile… maintenant que nous avons compris ce qui se passe ici.
Quel est le problème?
En bref, vous ne pouvez pas recevoir de MMS – le terme sophistiqué pour les messages photo. Vous recevrez une notification indiquant qu’il y a un message à télécharger, mais vous ne pourrez pas le télécharger. C’est frustrant.
Le problème provient des APN (noms des points d’accès) qui se téléchargent automatiquement depuis votre opérateur, souvent après un redémarrage. L’APN est l’identifiant qui indique au téléphone où et comment accéder à des éléments spécifiques sur le réseau – dans ce cas, MMS. Et dans le cas de Cricket, il télécharge parfois plusieurs copies, dont l’une ne contient pas les informations clés nécessaires pour traiter correctement les MMS. Pour une raison quelconque, cela pose des problèmes avec les MMS. La simple présence d’un APN incorrect pose des problèmes. C’est vraiment une situation étrange.
Comment le réparer
La bonne nouvelle? C’est une solution simple: il vous suffit de savoir où chercher. Pour trouver les APN de votre téléphone, déroulez d’abord le volet de notification et appuyez sur l’icône d’engrenage.
À partir de là, les choses seront un peu différentes en fonction de la version d’Android utilisée par votre téléphone. Je couvrirai les plus courants.
Android Oreo
Dans le menu Paramètres, choisissez «Réseau et Internet», puis «Réseau mobile».
Appuyez sur le bouton déroulant Avancé, puis sélectionnez Noms des points d’accès.
À partir de là, passez à «Réparer votre APN» ci-dessous.
Android Nougat ou inférieur
Dans le menu Paramètres, sélectionnez « Plus » dans le menu Sans fil et réseaux, puis « Réseaux cellulaires ».
Dans ce menu, sélectionnez «Noms des points d’accès».
De là, passez à la section «Réparer votre APN» ci-dessous.
Samsung Galaxy S7 / S8 / Note 8
Les instructions suivantes concernent les appareils Galaxy exécutant Nougat.
Dans le menu Paramètres, appuyez d’abord sur «Connexions», puis sur «Réseaux mobiles».
À partir de là, appuyez sur « Noms des points d’accès ».
Il est maintenant temps de résoudre le problème.
Réparez votre APN
Une fois que vous l’avez fait dans le menu APN sur votre appareil particulier, les étapes devraient être les mêmes pour tous les appareils. Vous verrez un écran comme celui-ci:
Si vous avez plusieurs APN avec le même nom ici, généralement «Internet», c’est votre problème. Appuyez sur chacun pour voir ses détails. Vous souhaitez utiliser celui avec les paramètres suivants:
- Nom: l’Internet
- APN: ndo
- Procuration: Pas encore défini
- Port: Pas encore défini
- Nom d’utilisateur: Pas encore défini
- Mot de passe: Pas encore défini
- Serveur: Pas encore défini
- MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
- Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
- Port MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 150
- Type d’identification: Pas encore défini
- Type d’APN: par défaut, mms, supl, hipri, fota
- Protocole APN: IPv4 / IPv6
- Protocole d’itinérance APN: IPv4 / IPv6
- Activer / désactiver APN: activée
- Porteur: Spécifique Us
- Type MVNO: Aucun
- Valeur MNVO: Pas encore défini
Une fois que vous avez trouvé le bon, supprimez L’autre.Pour ce faire, appuyez dessus pour ouvrir ses détails, puis sur trois points dans le coin supérieur droit et choisissez « Supprimer l’APN ».
Encore une fois, supprimez celui qui correspond aux détails ci-dessus. Si vous n’avez qu’un seul APN, modifiez ses détails pour qu’ils correspondent à la liste ci-dessus.
Cela devrait suffire: une fois que l’APN incorrect a été supprimé, vous devriez pouvoir envoyer et recevoir des messages MMS sans problème. Gardez simplement à l’esprit que vous devrez peut-être revérifier les paramètres chaque fois que vous redémarrerez le téléphone, car les APN seront probablement téléchargés à nouveau. C’est un problème stupide à avoir, je sais, mais au moins c’est aussi une solution facile.
