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Comment résoudre les problèmes courants avec les AirPods d’Apple

Masarik / Shutterstock

Pommes AirPods et AirPods Pro offrent une expérience d’écouteurs vraiment sans fil et un son exceptionnel, pour démarrer! Mais que faites-vous lorsque les choses ne fonctionnent pas comme elles le devraient? Voici quelques problèmes courants que vous pourriez rencontrer avec vos AirPod et comment les résoudre.

Couplage de vos nouveaux AirPods

Si vos AirPod sont neufs, vous pouvez les coupler facilement en suivant les étapes ci-dessous:

  1. Réveillez votre iPhone pour qu’il soit déverrouillé et que l’écran d’accueil s’affiche.
  2. Ouvrez le boîtier AirPods avec vos AirPods à l’intérieur et tenez-le près de votre iPhone jusqu’à ce que le message contextuel apparaisse.
  3. Suivez les instructions d’appairage à l’écran pour terminer la configuration.

Vos AirPods sont synchronisés avec votre identifiant Apple, ce qui signifie que vous n’aurez plus besoin de terminer ce processus de couplage. Vos AirPod devraient également fonctionner automatiquement avec tous les autres appareils Apple, y compris les iPad, les Mac et les montres Apple.

Si le processus de couplage automatique ne fonctionne pas, consultez la section sur la façon de lancer manuellement le processus de couplage plus loin dans cet article.

Un message contextuel indiquant l'autonomie de la batterie d'une paire d'AirPods et de leur coque sur un iPhone couplé.

Lorsque vous allumez vos AirPod, ils tentent de se coupler avec le dernier appareil connu. Parfois, vous devrez peut-être sélectionner vos AirPods dans une liste d’appareils connus.

Suivez les étapes ci-dessous sur iOS ou iPadOS pour trouver vos AirPods dans la liste des appareils connus:

  1. Faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit (iPhone X ou version ultérieure) ou vers le haut depuis le bas de l’écran (iPhone 8 ou version antérieure) pour ouvrir le Centre de contrôle.
  2. Appuyez sur l’icône AirPlay dans la vignette «Lecture en cours».
  3. Sélectionnez vos AirPods dans la liste.

Suivez les étapes ci-dessous sur macOS pour trouver vos AirPods dans la liste des appareils connus:

  1. Cliquez sur l’icône « Volume » dans la barre de menu en haut de l’écran.
  2. Sélectionnez vos AirPods dans la liste.

Vous pouvez également sélectionner vos AirPod dans le menu Préférences Système> Son> Sortie.

Jumelez vos AirPods manuellement

Parfois, vous devrez peut-être coupler vos AirPod avec un nouvel appareil. Vous pouvez utiliser cette méthode pour coupler avec un autre appareil iOS qui n’utilise pas votre identifiant Apple. Vous pouvez également coupler vos AirPod avec n’importe quel téléphone Bluetooth ordinaire (comme un Android) ou même un PC Windows.

Suivez ces étapes pour coupler vos AirPod manuellement:

  1. Lancez l’interface de couplage Bluetooth sur l’appareil avec lequel vous souhaitez coupler vos AirPods.
  2. Ouvrez le boîtier des AirPod avec les AirPod à l’intérieur.
  3. Appuyez sur le petit bouton circulaire à l’arrière du boîtier et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant de vos AirPods devienne blanc et commence à clignoter.
  4. Sélectionnez vos AirPod sur l’appareil avec lequel vous souhaitez les coupler, puis terminez le processus.

Le bouton de couplage à l'arrière d'un boîtier AirPods.

Vos AirPod se comportent comme un ensemble d’écouteurs Bluetooth standard lorsqu’ils sont associés à un appareil non Apple. Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser des fonctionnalités telles que la détection automatique de l’oreille, l’écoute à une seule oreille ou les gestes personnalisables.

Réinitialisez vos AirPod pour résoudre les problèmes de connectivité

Parfois, vos AirPods peuvent ne pas fonctionner comme annoncé. Peut-être qu’ils n’apparaissent pas dans la liste de sortie audio ou qu’ils se déconnectent à plusieurs reprises lorsque vous essayez d’écouter de la musique. Dans ces cas, il peut être judicieux de demander à l’appareil couplé «d’oublier» vos AirPod, puis de les recoupler.

Suivez ces étapes pour recoupler vos AirPods sur iOS ou iPadOS:

  1. Allez dans Paramètres> Bluetooth et trouvez vos AirPods.
  2. Appuyez sur le bouton Informations (i) à côté de vos AirPods.
  3. Appuyez sur «Oublier cet appareil».
  4. Suivez les instructions automatiques décrites ci-dessus pour ré-appairer vos AirPods.

Robinet "Oubliez cet appareil."

Suivez ces étapes pour réassocier vos AirPod sur macOS:

  1. Allez dans Préférences système> Bluetooth.
  2. Trouvez vos AirPod et cliquez sur le «X» à côté d’eux.
  3. Confirmez que vous souhaitez oublier cette connexion Bluetooth.
  4. Suivez les instructions de couplage manuel décrites ci-dessus pour ré-coupler vos AirPods.

Redémarrez votre appareil pour résoudre les problèmes de connectivité

Un problème omniprésent qui afflige les AirPods est leur tendance à abandonner pendant la lecture de la musique. Il ne suffit pas de retirer les AirPod de vos oreilles et de les remplacer pour résoudre le problème, et cela continuera à se produire.

Même l’option nucléaire «Oubliez cet appareil» ne résoudra pas toujours ce problème. Habituellement, le seul moyen de le résoudre est de redémarrer votre appareil iOS.

Suivez ces étapes pour redémarrer un iPhone X ou une version ultérieure:

  1. Appuyez et maintenez les boutons latéraux et d’augmentation du volume.
  2. Lorsque l’invite apparaît, appuyez sur « Faire glisser pour éteindre ».
  3. Une fois l’iPhone éteint, maintenez le bouton latéral enfoncé pour le redémarrer.

Suivez ces étapes pour redémarrer un iPhone 8 ou antérieur:

  1. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé.
  2. Lorsque l’invite apparaît, appuyez sur « Faire glisser pour éteindre ».
  3. Une fois l’iPhone éteint, maintenez le bouton latéral enfoncé pour le redémarrer.

Renommer et personnaliser les gestes des AirPods

Vous pouvez facilement personnaliser vos AirPods si vous les associez d’abord à un appareil iOS, puis placez-les dans vos oreilles pour entendre le bruit de connexion.

Ensuite, dirigez-vous vers Paramètres> Bluetooth et recherchez vos AirPod dans la liste des appareils couplés. Appuyez sur le bouton Informations (i) pour afficher une liste d’options. Ici, vous pouvez nommer vos AirPod et attribuer des gestes à chaque oreille. Appuyez deux fois sur une oreille pour lancer les gestes de votre choix.

Le menu pour personnaliser les gestes des AirPods pour "Droite" oreille.

Si vous constatez que vous sautez accidentellement des pistes ou que vous activez Siri, vous pouvez désactiver complètement ces gestes. Si vous deviez forcer votre appareil à oublier et à se réassocier avec vos AirPod en raison d’un problème de connectivité, vous devrez à nouveau configurer ces gestes à partir de zéro.

Résolution des problèmes avec la détection automatique des oreilles

La détection automatique des oreilles est l’une des fonctionnalités les plus remarquables des AirPod. Non seulement cela active la mise en pause et la lecture automatiques, mais cela économise également automatiquement la durée de vie de la batterie lorsque vous n’utilisez pas vos AirPods.

Malheureusement, cela ne fonctionne pas toujours correctement. L’une des principales raisons à cela est que les AirPod attirent la cire d’oreille et d’autres saletés. Lorsque les capteurs (les petits points noirs à l’intérieur et à l’extérieur des écouteurs) sont masqués, la détection automatique de l’oreille ne fonctionne pas.

le "Détection automatique des oreilles" option sous iOS.

La meilleure façon de remédier à cela est de vous assurer que vos AirPods sont parfaitement propres à tout moment. Si vous souhaitez désactiver la détection d’oreille, accédez à Paramètres> Bluetooth, appuyez sur le bouton Informations (i) à côté de vos AirPods, puis désactivez «Détection automatique des oreilles».

Audio irrégulier ou crépitant

Les AirPods peuvent maintenir une connexion tant qu’ils se trouvent à moins de 100 pieds de votre appareil iOS. Si vous écoutez à partir d’un appareil Android, cela ressemble plus à 9 mètres. Cependant, ces distances peuvent varier en fonction de l’environnement.

Si le son commence à grésiller, rapprochez-vous de la source. Les murs solides et les appareils électriques, tels que les micro-ondes, les routeurs et les aspirateurs, peuvent également limiter la portée efficace de vos AirPod.

Utilisez Localiser pour localiser les AirPods perdus

Tout comme votre iPhone, Mac ou tout autre appareil Apple, les AirPod sont compatibles avec le service Find My renommé d’Apple (précédemment appelé Find My iPhone).

Suivez ces étapes pour trouver vos AirPod via le service Find My sur iCloud:

  1. Connectez-vous à iCloud.com.
  2. Cliquez sur «Rechercher un iPhone» et attendez que la carte se charge.
  3. Sélectionnez vos AirPods dans la liste déroulante en haut de la page.

AirPods étiquetés sur un "Trouver mon iphone" carte sur le site Web iCloud.

Vous pouvez utiliser l’une des applications Find My dédiées d’Apple pour localiser vos AirPod manquants. S’ils sont désactivés, vous verrez leur dernier emplacement connu. Si vos AirPod sont activés mais ne sont pas dans leur cas, vous pouvez émettre un son audible pour vous aider à les trouver.

Lorsque vos AirPods ne se rechargent pas

Si vous essayez de charger vos AirPods sans fil, assurez-vous d’avoir un étui de chargement sans fil. Si vous avez des AirPod de première génération, mais que vous n’avez pas mis à niveau vers le boîtier de chargement sans fil, vous ne pouvez pas les charger sans fil.

Si vous avez un boîtier de chargement sans fil, vous verrez une LED à l’extérieur de celui-ci. Si vous ne voyez qu’une LED à l’intérieur du boîtier, vos AirPods ne sont pas compatibles avec les chargeurs sans fil.

Si vous rencontrez des problèmes pour charger via un câble Lightning, le port de charge est peut-être sale. Nettoyez le port Lightning de vos AirPod et assurez-vous qu’il est exempt de peluches de poche ou d’autres débris, qui pourraient causer des problèmes de charge.

Un port Lightning propre sur un boîtier AirPods.

Remplacez les AirPods individuels ou le boîtier de charge

Avez-vous cassé l’un de vos AirPod ou perdu son étui de chargement en le portant? Heureusement, Apple a pensé à ces difficultés et va remplacer un seul AirPod pour 109 $. Un étui de chargement vous coûtera 95 $, tandis qu’un étui de chargement sans fil coûte 125 $.

Pour les AirPods Pro, vous cherchez 139 $ par AirPod et 155 $ pour le boîtier de chargement.

le "AirPods perdus" page sur le site Web d'Apple.

Dans certains cas, il peut être plus judicieux d’acheter simplement une nouvelle paire d’AirPods. Vous pouvez également souscrire une politique AppleCare + sur vos AirPods, qui offre une couverture contre les dommages accidentels moyennant des frais de 45 $ par incident.

Tirez le meilleur parti de vos AirPods

Si vous aimez vos AirPods, pourquoi pas investir dans certains accessoires et en tirer davantage? Vous pouvez passer à un étui de chargement sans fil ou ajoutez des crochets pour les empêcher de glisser pendant que vous vous entraînez.

Si vous avez déjà franchi le pas vers l’étui de chargement sans fil, vous voudrez peut-être examiner comment recharger vos appareils à bas prix avec Alternatives AirPower.

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