Le mode sans échec peut vous aider à dépanner votre Android, mais vous devrez parfois tout effacer et restaurer votre appareil à son état d’usine. Mais si vous ne pouvez pas effectuer une réinitialisation d’usine normale – par exemple, si votre téléphone ne démarre pas correctement – vous pouvez le faire via l’environnement de récupération d’Android.
Assurez-vous que toutes les données importantes sont sauvegardées avant de procéder à une réinitialisation. Cela inclut vos informations d’identification Google Authenticator, qui seront perdues lors de la réinitialisation. Désactivez d’abord l’authentification à deux facteurs sur vos comptes ou vous rencontrerez des problèmes par la suite.
Si le mode sans échec ne permet pas de réparer votre appareil, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle en démarrant dans un mode de récupération spécial. Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil est complètement éteint.
Appuyez et maintenez les touches appropriées pour démarrer l’appareil en mode de récupération. Cela variera d’un appareil à l’autre. Voici quelques exemples:
- Nexus 7: augmentation du volume + réduction du volume + alimentation
- Samsung Galaxy S3: augmentation du volume + accueil + alimentation
- Motorola Droid X: Maison + Puissance
- Appareils avec boutons de caméra: augmentation du volume + caméra
Des appareils similaires utiliseront probablement des combinaisons de touches similaires. Par exemple, le Nexus 4 utilise également Volume Up + Volume Down + Power.
Si votre appareil ne figure pas dans cette liste et qu’aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, effectuez une recherche sur Google pour le nom de votre appareil et le «mode de récupération», ou consultez le manuel de l’appareil ou les pages d’assistance.
Relâchez les boutons lorsque l’appareil est allumé. Vous verrez une image d’un Android couché sur le dos avec sa poitrine ouverte et ses composants internes révélés.
Appuyez sur les touches d’augmentation du volume et de réduction du volume pour faire défiler les options jusqu’à ce que vous voyiez à l’écran.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer en mode de récupération. Vous verrez bientôt un Android avec un triangle rouge.
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et appuyez sur Augmenter le volume. Vous verrez le menu de récupération du système Android apparaître en haut de votre écran.
Sélectionnez avec les touches de volume et appuyez sur le bouton d’alimentation pour l’activer.
Sélectionnez avec les boutons de volume et appuyez sur Alimentation. Votre appareil sera réinitialisé à son état d’usine et toutes vos données seront effacées.
Si votre appareil se fige à tout moment, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’il redémarre.
Si le processus de réinitialisation d’usine ne résout pas vos problèmes – ou ne fonctionne pas du tout – il est probable qu’il y ait un problème avec le matériel de votre appareil. S’il est toujours sous garantie, vous devriez le faire réparer ou remplacer.
(Il y a une exception à cela: si vous avez flashé des ROM personnalisées et joué avec le logiciel de bas niveau de votre appareil, il est possible que vous ayez écrasé le logiciel de récupération de stock. Dans ce cas, il est possible que vous ayez un problème logiciel et pas un problème matériel.)
