Windows est conçu pour être presque universel dans sa prise en charge des accessoires PC, en particulier les modules complémentaires USB tels que les disques durs externes, les lecteurs flash, les contrôleurs de jeu, les webcams, les microphones et autres périphériques. La plupart des choses fonctionnent immédiatement grâce aux pilotes préchargés, mais parfois un gadget vous donnera toujours l’erreur redoutée «Périphérique USB non reconnu».
Ce problème peut se manifester de différentes manières et, malheureusement, Windows n’est toujours pas très doué pour dire aux utilisateurs comment le résoudre. Voici les problèmes les plus courants et, dans certains cas au moins, comment les résoudre.
Vous pourriez manquer des pilotes pour l’appareil
À partir de Windows Vista, le système d’exploitation charge des milliers de pilotes génériques et spécifiques au moment de son installation et ajoute régulièrement de nouveaux pilotes pour le matériel détecté via Windows Update. Donc, si le gadget que vous branchez à votre ordinateur est assez simple ou provient d’un grand fabricant comme Logitech, il devrait fonctionner immédiatement ou après un téléchargement rapide et semi-automatique.
Si ce n’est pas le cas, cela peut signifier que votre appareil n’est pas couvert par les pilotes intégrés génériques de Microsoft ou par la plus grande base de données de pilotes sur les serveurs Windows Update. Cela signifie que vous devrez télécharger les pilotes nécessaires sur le site Web du fabricant.
La plupart des pilotes doivent s’installer comme n’importe quel autre programme Windows. Si cela ne fonctionne pas, lisez la suite.
Votre ordinateur utilise peut-être des pilotes incorrects ou obsolètes
Aussi pratique que soit la détection automatique des pilotes de Windows, elle n’est pas parfaite. Parfois, il correspond au mauvais pilote avec le périphérique, ou le matériel du périphérique a été mis à jour par le fabricant au point où le pilote d’origine n’est plus applicable. Si les pilotes installés ou téléchargés à partir du site du fabricant sur le Web ne fonctionnent pas, vous devrez sélectionner manuellement le périphérique et le pilote à l’aide du Gestionnaire de périphériques.
Ouvrez le menu Démarrer et tapez «Gestionnaire de périphériques». Sélectionnez le premier résultat. Le Gestionnaire de périphériques devrait apparaître, vous montrant chaque composant et accessoire de votre PC dans une liste imbriquée.
Votre appareil peut apparaître dans sa sous-section spécifique (claviers sous « Claviers », webcams sous « Périphériques d’imagerie », etc.), mais il est plus susceptible d’être étiqueté comme « Périphérique inconnu », seul ou sous le » «Contrôleurs de bus série universels». Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis sélectionnez «Mettre à jour le pilote».
Cliquez sur « Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ».
Sur l’écran suivant, cliquez sur « Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur ».
Sur cet écran, vous aurez de la chance si vous pouvez voir le pilote que vous avez installé manuellement à partir du disque inclus ou du Web. Sinon, décochez la case «Afficher le matériel compatible» pour afficher une liste de tous les pilotes actuellement installés sur votre machine. Cliquez sur le fabricant approprié dans le volet gauche, puis sur le pilote approprié sur la droite.
Cliquez sur «Suivant» pour installer manuellement le pilote. J’espère que votre appareil devrait être détecté et fonctionner maintenant, même si vous devrez peut-être redémarrer votre PC pour qu’il démarre.
Votre contrôleur USB peut rencontrer des problèmes
Un contrôleur USB est la partie de la carte mère de votre ordinateur (ou parfois la partie du boîtier du PC qui s’y connecte) qui comprend le port USB et l’électronique qui le connecte au PC lui-même. Ces composants nécessitent un logiciel pilote, bien qu’ils soient presque toujours détectés et installés automatiquement par Windows.
Il est moins probable, mais possible, que votre contrôleur USB lui-même puisse avoir une erreur de pilote. Essayez de trouver le pilote du contrôleur de votre fabricant (Dell / HP / Lenovo, etc. pour la plupart des machines, ou le fabricant de votre carte mère comme GIGABYTE / MSI / ASUS si vous avez assemblé votre propre PC) et installez-le. Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes de la section ci-dessus pour le sélectionner manuellement.
Votre équipement USB peut présenter un défaut physique
La dernière possibilité et la plus regrettable est qu’il y ait une erreur physique ou un défaut avec votre équipement. Vous pouvez essayer les choses habituelles pour cela: utilisez un autre câble USB si vous le pouvez, passez à un autre port USB, supprimez les hubs ou extensions que vous utilisez peut-être, mais s’il y a un problème avec le contrôleur USB ou le périphérique lui-même, vos options sont limitées. À ce stade, vous devrez soit remplacer le contrôleur (ce qui signifie généralement remplacer la carte mère, et souvent toute la machine), soit le gadget. Testez le gadget sur d’autres ordinateurs pour écarter cette dernière possibilité.
Si vous savez ce que vous faites, il est possible de remplacer et de re-souder un port USB défectueux, soit sur votre ordinateur lui-même, soit sur l’appareil. Mais même ce n’est vraiment une option que pour les ordinateurs de bureau; les ordinateurs portables nécessitent essentiellement un démontage complet pour accéder au matériel USB de la carte mère, ce qui a de toute façon tendance à annuler la garantie.
Crédit d’image: Amazone
