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Comment corriger l’erreur «Le facteur d’échelle personnalisé est défini» sous Windows

De plus en plus d’ordinateurs portables sont équipés d’écrans à très haute résolution, ce qui signifie que Windows doit «redimensionner» l’interface pour rendre les choses lisibles. Si vous n’aimez pas le niveau d’échelle par défaut, vous pouvez le modifier vous-même. Il s’agit essentiellement d’un « zoom » en quelque sorte: mettre à l’échelle les icônes et le texte de sorte que l’affichage fonctionne toujours à la résolution native, mais tout le contenu à l’écran est plus grand sans être déformé.

Cependant, de nombreuses personnes ont rencontré un problème où le niveau d’échelle est bloqué ou «verrouillé» à une certaine position personnalisée. Vous pouvez désactiver la mise à l’échelle personnalisée, vous déconnecter, vous reconnecter et définir vous-même la mise à l’échelle… mais une fois que vous redémarrerez, vous reviendrez au point de départ. Cela est souvent dû à un programme tiers interférant avec les paramètres de Windows, et c’est exaspérant.

Le fait est qu’il y a en fait plusieurs choses qui peuvent causer cela, ce qui signifie qu’il existe plusieurs solutions potentielles … dont aucune n’est garantie de fonctionner. Ayant personnellement vécu ce problème et passé à essayer de trouver la réponse, j’ai rassemblé les solutions les plus courantes qui semblaient fonctionner pour les gens. Espérons que cela vous évitera d’avoir à parcourir les centaines de messages et de solutions à moitié cuites sur Internetland.

Première option: modifier le paramètre manuellement

Bien que vous ne puissiez pas modifier le paramètre dans les paramètres d’affichage de Windows, il existe une solution de contournement qui peut être une solution pour vous.

Tout d’abord, faites un clic droit n’importe où sur le bureau et choisissez «Paramètres d’affichage».

Voici à quoi cela ressemble lorsque le facteur d’échelle personnalisé est défini. Le vôtre devrait ressembler:

Vous voyez cette barre grisée? Ouais, tu ne peux rien faire avec ça. Si vous souhaitez modifier le niveau d’échelle, vous devez cliquer sur le bouton «Désactiver la mise à l’échelle personnalisée et vous déconnecter», puis le définir. Et si votre PC entre en veille prolongée pour une raison quelconque (ou si vous redémarrez), vous devrez le refaire.

Il convient également de souligner que le nombre indiqué ne signifie essentiellement rien. Mon écran était verrouillé à une échelle de 125% lorsque cette capture d’écran a été prise, mais ce paramètre affichait 175%. En d’autres termes: ignorez ce qu’il dit.

Maintenant, faites défiler jusqu’au bas de cette page et choisissez « Paramètres d’affichage avancés ».

Sur l’écran suivant, faites défiler à nouveau vers le bas et cliquez sur « Dimensionnement avancé du texte et d’autres éléments ».

Cela vous éloignera des «nouveaux» paramètres de Windows pour accéder au Panneau de configuration. Quel bordel. Ce menu est un peu bizarre, mais vous recherchez le lien dans ce corps de texte qui lit «définir un niveau de mise à l’échelle personnalisé». Cliquez dessus.

Cela ouvrira une autre boîte que vous pourrez utiliser pour définir votre niveau d’échelle. Oui, ce paramètre existe à deux endroits différents, mais l’un d’eux est plus granulaire que l’autre. Bienvenue dans Windows, vous tous.

Dans la liste déroulante, choisissez votre niveau d’échelle préféré. Cliquez sur «OK», puis sur «Appliquer» dans la fenêtre suivante. Tout devrait changer.

Une fois que vous avez appliqué la modification, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter.

Pour certains utilisateurs, c’était suffisant. Pour beaucoup, cependant, ce n’était pas la solution finale. Si cela ne fonctionne pas pour vous, lisez la suite.

Option deux: pour les ordinateurs portables avec Intel HD Graphics

Si vous utilisez un ordinateur portable Windows avec Intel HD Graphics (ce qui est fort probable que vous soyez), les pilotes d’Intel peuvent être le coupable, et il existe une solution potentielle pour cela.

Tout d’abord, faites un clic droit sur le bureau et choisissez « Propriétés graphiques ».

Si vous ne disposez pas de cette option, cliquez sur la barre d’état système de votre ordinateur et recherchez l’icône Intel. C’est un petit bleu.

Cliquez dessus et choisissez « Propriétés graphiques ».

Cela ouvrira le panneau graphique Intel HD. Ici, cliquez sur « Afficher ».

Vous n’apporterez qu’un seul changement ici. En bas, cliquez sur «Maintain Aspect Ratio» puis cochez la case «Override Application Settings». Cette dernière étape est cruciale.

Cela indiquera essentiellement au pilote Intel d’ignorer tous les autres paramètres et de forcer votre niveau d’échelle préféré malgré tout.

À ce stade, vous pouvez fermer toutes les fenêtres précédemment ouvertes et redémarrer. Vos nouveaux paramètres restent à ce stade. J’espère.

Option trois: vérifiez le logiciel fourni avec votre moniteur

J’admets que cette solution est un peu moins précise que les autres, principalement parce que nous ne l’avons pas expérimentée nous-mêmes – mais nous en avons beaucoup parlé.

Tout comme l’utilitaire Intel mentionné ci-dessus, il est possible que votre moniteur dispose de son propre utilitaire d’affichage. LG, par exemple, propose des logiciels pour ses moniteurs 4K qui ajoutent des fonctionnalités supplémentaires de gestion des fenêtres. Mais, malheureusement, cela peut perturber la mise à l’échelle de l’affichage de Windows.

Si un utilitaire personnalisé est installé (un du fabricant de votre écran), essayez de le désinstaller. Il y a de fortes chances que cela gâche le système et écrase ce que Windows veut faire.

Une fois cet outil désinstallé, redémarrez votre PC. Espérons que tout est réglé maintenant.

Option quatre: supprimer tout utilitaire de mise à l’échelle tiers

Fait amusant: Windows 10 n’est pas excellent pour la mise à l’échelle DPI. Une fois mises à l’échelle, certaines polices semblent floues et généralement terribles. Par conséquent, un développeur a créé un outil cela a permis aux utilisateurs de passer à la méthode de mise à l’échelle de Windows 8.1, ce qui est étrangement beaucoup mieux. La seule bizarrerie: si vous utilisez cet outil, vous devez définir la mise à l’échelle depuis l’outil, pas dans les paramètres normaux de Windows.

L’heure des aveux: c’était le problème sur mon ordinateur portable. Il s’avère que j’avais utilisé cet utilitaire il y a plusieurs lunes et que je l’avais oublié. Comme il s’agit d’une application portable qui ne reçoit pas d’installation formelle, j’avais oublié qu’elle était même sur le système – une erreur pas rare, j’en suis sûr.

C’était un utilitaire assez populaire lors de sa sortie, donc si vous vous souvenez de l’avoir utilisé (ou quelque chose de similaire), il est maintenant temps de le réactiver et de le remettre à l’option de mise à l’échelle native de Windows 10.

Une fois que vous avez fait cela, vous devrez redémarrer, désactiver la mise à l’échelle personnalisée en cliquant sur le lien «Désactiver la mise à l’échelle personnalisée et vous déconnecter» dans les propriétés d’affichage, puis redémarrer à nouveau.

Vous pouvez également continuer à utiliser l’outil, mais modifier votre niveau de mise à l’échelle à partir de l’outil. Conservez-le simplement si vous souhaitez revenir à la mise à l’échelle intégrée de Windows à la place.

Un rapide recherche Google montrera à quel point il s’agit d’un problème à lecture large, alors j’espère que vous êtes tombé sur ce post dans la recherche désespérée d’une réponse. Nous espérons que l’une des solutions énumérées ci-dessus devrait être la solution que vous recherchiez.

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