Vous souvenez-vous à quel point il était frustrant d’essayer de trouver quoi que ce soit sur Microsoft.com au début des années 2000? Bill Gates ressentait la même chose et le fit savoir à son personnel.
Un email rédigé par Gates en 2003 refait surface sur Reddit aujourd’hui, et c’est tout à fait la lecture. Dans celui-ci, Gates essaie de télécharger et d’installer Microsoft Moviemaker, et cela ne se passe pas bien. Voici un extrait:
J’ai décidé de télécharger (Moviemaker) et d’acheter le pack Digital Plus… alors je suis allé sur Microsoft.com. Ils ont un emplacement de téléchargement alors j’y suis allé.
Les 5 premières fois que j’ai utilisé le site, il a expiré en essayant d’afficher la page de téléchargement. Ensuite, après un délai de 8 secondes, je l’ai fait monter.
Ce site est si lent qu’il est inutilisable.
Ce n’était pas dans le top 5 donc j’ai élargi les 45 autres. Ces 45 noms sont totalement déroutants. Ces noms font des choses comme: C: Documents et paramètresbillgMes documentsMes images semblent claires.
Je me souviens avoir fait ça. C’était horrible. L’e-mail de Gates continue, et tu devrais vraiment le lire. Finalement, il y a cette conclusion:
Le manque d’attention à la convivialité représenté par ces expériences me souffle. Je pensais que nous avions atteint un niveau bas avec les emplacements du réseau Windows ou les messages que je reçois lorsque j’essaye d’utiliser le 802.11. (N’aimez-vous pas simplement ce message de certificat racine?)
Quand je pourrai vraiment utiliser le matériel, je suis sûr que j’aurai plus de commentaires.
Obtenir un e-mail comme celui-là de votre patron ne peut pas être amusant, mais l’équipe l’a mérité à ce moment-là. Je me demande quels types de choses déclenchent des diatribes similaires chez Microsoft en 2018.
