Chaque fois que vous parlez à Alexa, il envoie un enregistrement de votre voix aux serveurs d’Amazon. Si vous vous êtes déjà demandé combien de temps Amazon conserve cette transcription, la société a une réponse pour vous. Indéfiniment, ou jusqu’à ce que vous supprimiez les données manuellement.
Alexa n’enregistre pas toujours tout ce que vous dites. La plupart du temps, il n’écoute que le mot de réveil (Alexa, Echo ou Ordinateur), mais une fois que vous dites ce mot de réveil, tout ce qui suit est enregistré et envoyé aux serveurs d’Amazon. Les serveurs cloud sont la véritable intelligence derrière Alexa; ils analysent ce que vous dites et envoient ensuite une réponse appropriée.
Ce qui n’était pas clair, c’est ce qui s’est passé après. Nous savions qu’Amazon avait conservé l’enregistrement pendant une durée indéterminée. Avoir les transcriptions est utile pour améliorer le service et vous pouvez même écouter vos demandes. Mais nous ne savions pas si Amazon avait déjà supprimé les données.
Amazon a récemment répondu à cette question dans une lettre au sénateur Chris Coons, et vous n’aimerez peut-être pas ce qu’il a à dire:
Nous conservons les enregistrements vocaux et les transcriptions des clients jusqu’à ce que le client choisisse de les supprimer.
Autrement dit, si vous ne faites pas tout votre possible pour supprimer vos données, Amazon ne le fera pas non plus. Il conservera vos enregistrements vocaux pour toujours. Vous pouvez bien entendu choisir de supprimer les données manuellement. Amazon a ajouté que lorsque vous faites cela, votre enregistrement vocal est vraiment supprimé. Mais certaines données sous-jacentes peuvent être conservées si nécessaire. Si, par exemple, vous avez demandé à Alexa d’acheter quelque chose, les données de transaction sont enregistrées à des fins d’enregistrement d’achat.
Si vous avez commandé un Uber ou Lyft, tandis qu’Amazon supprime l’enregistrement réel de votre voix demandant le service, les sociétés extérieures, comme Uber, ont toujours un enregistrement que vous avez utilisé le service, ainsi que votre point de ramassage et de dépôt et toute autre information partagée par Amazon. avec la société tierce. Il n’est pas clair d’après la réponse d’Amazon si l’entreprise partage une copie de votre enregistrement vocal avec des développeurs de compétences.
La suppression de vos données est, heureusement, plutôt simple et vous pouvez même le faire par la voix maintenant. Nous aimerions toujours voir Amazon suivre les traces de Google et cesser de conserver les enregistrements vocaux envoyés aux serveurs cloud par défaut. [CNET]
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