Il n’y a pas que vous: les résultats de recherche d’Amazon sont de plus en plus composés de placements de produits payants, répertoriés comme « Sponsorisés ».
Parfois, ces résultats peuvent être carrément déroutants. J’ai recherché spécifiquement les disques durs Western Digital dans l’exemple ci-dessus, uniquement les deux premiers résultats étant des produits d’entreprises concurrentes.
Ces publications sponsorisées sont de plus en plus courantes. Rani Molla, écrire pour Recode, présente les résultats de la recherche pour les céréales:
Les trois premiers résultats, qui occupent tout l’écran au-dessus du pli – tout ce qui est visible avant le défilement – sont des emplacements sponsorisés qui apparaissent comme résultats de recherche: annonces pour Kellogg’s Special K, Quaker Life et Cap’n Crunch. (C’est tout aussi dramatique sur mobile, où il occupe tout le premier écran.) Ceci est suivi d’une section présentant la propre marque d’Amazon, 365 Everyday Value, qui faisait partie de son acquisition de Whole Foods.
Ce n’est qu’après avoir fait défiler vers le bas à mi-chemin sur la prochaine «page» du navigateur que les résultats de la recherche organique (marques non payées et non-Amazon) apparaissent: les grappes d’avoine au miel de Post et les mini-blés glacés et les flocons glacés de Kellogg.
L’article complet a un tas d’autres exemples, mais vous pouvez voir cet effet en action vous-même en recherchant essentiellement n’importe quoi sur Amazon.
Alors, est-ce un exemple d’une entreprise de technologie faisant quelque chose dont les magasins physiques ne pouvaient que rêver? Pas exactement. Les chaînes d’épicerie facturent des millions aux entreprises alimentaires pour être stockées en bonne place, et ce depuis des décennies. Phil Edwards a décrit cela dans une vidéo pour Vox:
Vous pouvez donc affirmer qu’Amazon, un détaillant numérique, fait quelque chose de similaire à ses concurrents physiques.
Personnellement, je trouve toujours ennuyeux de rechercher une marque spécifique et d’en voir une autre entièrement apparaître en premier dans les résultats de recherche. Cela aggrave l’expérience d’achat, même si vous pouvez dire la même chose à propos des batailles de placement dans les épiceries. Dans les deux cas, savoir ce qui se passe peut vous aider à prendre de meilleures décisions lors de vos achats, alors faites attention.
